为促进常态化疫情防控下旅游业健康发展，近日举行的国务院常务会议确定支持“互联网+旅游”发展的措施。对此，专家分析：在疫情发生前，景区智慧化一直在发展，但今年疫情的发生，加速了景区智慧化的建设。不过，当前传统的旅游目的地还是侧重做好地接、吃住行游购娱，互联网思维比较淡薄，行动比较迟缓，“做旅游目的地关键在于接入‘互联网思维’”。
国务院常务会议确定
支持“互联网+旅游”发展
据中华人民共和国中央人民政府网发布，国务院总理李克强11月18日主持召开国务院常务会议。其中，为促进常态化疫情防控下旅游业健康发展，会议确定了支持“互联网+旅游”发展的措施。
一是支持建设智慧旅游景区，普及电子地图、语音导览等服务，打造特色景区数字展览馆等，推动道路、旅游厕所等数字化建设。二是鼓励景区加大线上营销力度，引导云旅游等新业态发展，出台规范发展互联网+旅游民宿的措施。为老年人等特殊群体保留线下服务。三是完善包容审慎监管，加强旅游安全监测和线上投诉处理，打击坑蒙拐骗。
业界推出景区
智能化服务解决方案
据了解，旅游的智慧化，主要体现在景区门票在线预订、预约，语音导览预订，景区或旅游目的地利用VR等打造一些虚拟体验、夜游内容等，或利用直播推广景区等。旅游智慧化还包括TTAP旅游科技应用平台，打造智慧文旅新生态，景区行中服务平台、智慧景区解决方案等。
对于“互联网+旅游”，景域驴妈妈集团副总裁黄俊介绍，在疫情发生前，景区智慧化一直在发展，但今年疫情的发生，加速了景区智慧化的建设。
今年疫情发生后，针对景区智慧化刚需，业界推出的景区智能化服务解决方案，包括无接触售票、分时人流管控、疫情实时监控、网络分时预约售票、现场无接触式扫码购、景区智能设备管理平台、电子票健康码三色显示、城轨级热成像体温监测系统等丰富功能，实现全轨迹动态监测游客信息、全方位提升景区智慧化水平。
推动文旅深度融合等方面
“互联网+旅游”前景更大
据介绍，从地域分布来看，“互联网+旅游”主要以长三角、珠三角、京津布局较深。包括目的地的智慧化建设、智慧化监管与服务等，也包括旅游产品在线预订、预约等。黄俊认为，中国“互联网+旅游”在旅游产业发展中，相比发达国家整体渗透率还是偏低，大概只有两成左右；现阶段来看，整个市场前景非常大。
“互联网+旅游”在推动文旅深度融合、非遗活化、当地特产销售，极大丰富游客文化度假内容与形式上，前景更大，此举不但提升了目的地游客数量与满意度，提质增效，更在游客旅游过程中，传播、弘扬了优秀传统文化、红色文化、地域文化等。另外，随着“电商”思维和购买习惯之后，疫情中各种旅游机构的“带货”，“互联网+旅游”正在破解旅游购物的难题。因通过互联网平台产品及描述标准化、价格透明化，有效消除买家的担忧及强卖问题。
“云旅游”可种草
可降低地域限制
国务院常务会议上“鼓励景区加大线上营销力度，引导云旅游等新业态发展”。对此，黄俊认为，当前传统的旅游目的地还是侧重做好地接、吃住行游购娱，互联网思维比较淡薄，行动比较迟缓。另外，在智慧化建设方面没有明确的目标和方向。“做旅游目的地关键在于接入‘互联网思维’”。
对此，黄俊认为线上营销及云旅游，可以提前种草游客，培养潜在受众，毕竟云旅游和实际打卡（沉浸式体验）是有差别的。云旅游可以调节景区淡旺季人流；更可以拓展景区营销传播受众范围，降低地域限制，增加客流量；同时，也可以培育游客玩、住等主要需求外，更多领域的消费需求。
采写：南都记者 肖阳
