极目新闻记者 刘微 邬晓芳 高东起
通讯员 滕林林
4月21日至23日，中国国际旅游城市市长论坛在河南郑州举行。来自意大利、波兰、希腊、日本等30多个国家和国际组织的450余位代表嘉宾，以“市场繁荣、科技创新提升城市旅游竞争力”为主题，共话疫情后时代的旅游业复苏与振兴。
武汉市、宜昌市、湖北省文化旅游投资集团相关负责人到现场参加论坛，楚天都市报极目新闻作为湖北唯一媒体受邀参会。武汉市人民政府副市长杨军，在“游客满意度与城市竞争力提升”圆桌研讨环节进行了典型发言。
武汉成中国疫后重振风向标
“从去年疫情以来，武汉一直是全国乃至全球关注度最高的城市。武汉是英雄的城市，武汉人民是英雄的人民。很多游客表示，最想去武汉旅游，看看这座英雄的城市。”在游客满意度与城市竞争力提升圆桌研讨开场，主持人深切关注武汉，请武汉市副市长杨军第一个发言。
武汉市副市长杨军出席论坛发言
杨军表示，武汉是湖北省省会，是华中地区最大的城市，城市面积8569平方公里，常住人口1500万。去年受疫情影响，武汉一季度经济遭遇断崖式下跌，但是全市人民搏杀二季度、冲刺三季度、决胜四季度，经济总量仍位居中国城市第九，展现出强大的韧劲和蓬勃生机。应该说，武汉现在已经成为中国疫后重振的风向标，也成为世界各国观察中国疫后重振的一扇窗口。作为国家中心城市、国家历史文化名城、中国优秀旅游城市，武汉正在着力打造全国经济中心、全国科技创新中心、全国商贸物流中心、全国国际交往中心和区域金融中心，建设现代化大武汉。
美丽江城充满城市竞争力
杨军表示，城市竞争力来源于资源禀赋、产业基础、服务效能和治理能力。游客是城市旅游的体验者、城市文化的建设者、城市生活的参与者、城市品质的鉴赏者，其满意度直接代表着城市的美誉度。
武汉东湖樱花
武汉充满城市竞争力，从资源禀赋和功能配置看，武汉是一座魅力之城。武汉是一座漂浮在水上的美丽城市，水域面积2117平方公里，166个湖泊星罗棋布，165条河流奔腾不息，446座山峰层峦叠嶂，可以说是山魂水韵，景致天成，是全国乃至全球水资源最为丰富的城市之一。3500年前的盘龙城是武汉的城市之根。武汉是辛亥首义之城，也是近代中国的工业发祥地，被誉为“东方芝加哥”。武汉市有东湖、黄鹤楼、木兰文化系列景区等A级景区51家，可谓处处皆景。
武汉黄鹤楼
武汉是一座创业之城。作为首批国家文化和旅游消费示范城市，武汉培育了斗鱼、传神语联等一批本土文化企业，集聚了腾讯、融创、绿地、华侨城等一批文旅龙头企业，打造了东湖欢乐谷、楚河汉街、东湖绿道、长江灯光秀等一批标志性项目。十三五期间，武汉有近万亿规模的文化旅游投资，今年一季度又有1609亿的文旅投资项目签约，未来将会形成新的文旅发展热潮。
武汉长江灯光秀
武汉是一座活力之城。作为联合国教科文组织评选的“世界设计之都”，武汉拥有92所高校、130 万在校大学生、73名两院院士、90多个国家级创新平台，是中国高校最多、世界大学生最多的城市。大学生聚集，让这座城市充满青春活力，成为青春之城、筑梦之城、圆梦之城。
武汉还是一座便利之城。武汉素有“九省通衢”的交通优势，是万里茶马古道的起点，如今更是内陆市场枢纽、新发展格局下的“新沿海”。中国高铁“超米字型”布局的中心是武汉，高铁4小时可以覆盖中国90%以上的主要城市和人口，长江黄金水道通江达海，天河机场连接全球五大洲，开通了55条国际客运航线，正在加快打造世界级的文化旅游目的地、国际消费中心城市。
三大举措让广大游客满意
杨军介绍，为促进游客满意度和城市竞争力提升，武汉主抓三个方面的工作。
一是抓优质文化旅游产品的供给。近年来，武汉大力发展夜游经济，通过夜游、夜购、夜宴、夜娱，让江城变成旅游的不夜城。推出了知音号、长江灯光秀、夜上黄鹤楼等一大批夜游品牌，组织全市文艺院团进景区，推动赏花经济打造“花漾武汉”旅游品牌，让“春赏樱、夏看荷、秋品桂、冬鉴梅”成为武汉新亮点。推动各类文旅资源融合发展，让文化旅游真正融为一体，成为武汉旅游的新亮点。
武汉知音号
二是推动旅游治理的创新。武汉组织文旅、公安、交管、市场监管等部门联动，齐抓共管，提前研判重点景区周边的人流、车流，制定疏导方案，及时向社会公众发布，提升游客出游体验。强化食品卫生和市场监管，加大对景区周边餐饮点、商品销售点的检查和监督力度，净化市场秩序。
三是狠抓服务提升质量。武汉持续完善旅游服务质量提升机制，开展平安旅游创建、文明旅游创建、进行业务培训，推进A级景区、旅游住宿、旅行社服务水平、导游和领队素质提升等8大行动，武汉旅游的美誉度、满意度、首肯度不断提高。
“我诚挚邀请各地游客来武汉旅游观光，赏江城美景，品楚风汉韵，共享诗与远方的美好。”杨军热诚地发出邀约。
【论坛背景】
中国（郑州）国际旅游城市市长论坛，由中华人民共和国文化和旅游部、河南省人民政府共同主办，河南省文化和旅游厅、河南省人民政府外事办公室、郑州市人民政府承办，联合国世界旅游组织、联合国工业发展组织投资和技术促进办公室（中国·北京）、世界旅游联盟、亚太旅游协会、中国旅游研究院支持，携程集团协办。
自以来，该论坛已成功举办了六届，先后有数百位国际旅游城市的市长相聚郑州、共谋发展。在全球疫情冲击旅游业的背景下，此次论坛更有现实意义，相较于往年，也备受全球旅游业界人士关注。
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