受阿贡火山爆发影响，印尼巴厘岛伍拉莱国际机场于11月27日07：15至11月28日07：00期间（当地时间）临时关闭，取消所有抵离航班。
广深暂取消 飞巴厘岛航班
受此影响，南航取消11月27日CZ625/6（广州-巴厘岛-广州）、CZ6065/6(深圳-巴厘岛-深圳)航班。
为保障旅客生命财产安全，方便旅客退票等，南航现将相关机票退票、变更规定通知如下：
对客票为南航784票证，出票日期为11月26日（含）前，客票航程中包含中国至巴厘岛之间南航直飞航段，且该航段日期在11月26日（含）至12月10日（含）之间的客票，在12月10日（含）前进行退票或变更的，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票），或者免除变更费进行变更一次（包括原客票规则不允许变更的客票），由淡旺季或订座子舱位等差异造成的票价差额不予免除。
由于阿贡火山仍在活跃期， 南航将密切关注火山情况，与相关方面紧密联系，动态评估调整航班计划，减少对旅客出行影响。
同时温馨提醒广大旅客及时关注领馆提示和南航航班动态信息，妥善安排行程。
链接：巴厘岛火山爆发 警戒级别升至最高
印尼当局27日将巴厘岛阿贡火山警戒级别从三级调至最高的四级，并要求阿贡火山半径8至10公里范围内居民立即疏散。
此外，受火山灰影响飞机引擎原因，巴厘岛机场将于11月27日早7:00起关闭24小时。由于巴厘岛为著名旅游胜地，早在火山尚未喷发前，旅游业界就已高度关注事态发展。
经排查，目前在巴厘岛的广州游客确认安全。因机场关闭影响，在基于游客自愿前提下，针对搭乘27日航班游客，旅行社提供更改出游日期和无损退等方案。
后续旅行社会根据具体情况，出台相应解决措施，保障游客利益。
提醒
广大游客需注意人身安全，团队客人请听从领队导游的安排，自由行客人切勿前往火山周围区域活动，务必与火山保持5至6公里的距离。
如遇紧急情况请及时报警求助：
中国驻登巴萨总领事馆领保电话：+62-361239902。
中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991。
文|广州日报全媒体记者 李妍、全杰
编辑｜广州日报全媒体
