各区（市）文化和旅游局（委）：
近日，湖南张家界、辽宁大连、江苏南京、四川成都陆续出现无症状感染者病例并被列入中高风险地区。
为全面强化我市文旅企（事）业经营单位常态化疫情防控措施落到实处，持续巩固我市来之不易的疫情防控成果。现将有关事项紧急通知如下：
一、提高站位，坚决守住文旅行业疫情防控阵地。当前疫情防控工作出现的新情况、新动向警示我们,疫情防控工作还远未到全胜之时,稍有懈怠放松,疫情就会出现反弹。我们必须完善疫情防控常态化机制,慎终如始、精准发力,特别要加强对重点A级旅游景区、人员密集的文旅公共服务场所、娱乐场所、互联网上网服务营业场所、电影院、星级旅游饭店等，认真督导本辖区、本行业、本系统，依据现有的疫情防控预案，针对疫情存在的不确定性、顽固性和突发性，立足旺季游客出游特点，严格执行市委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组（指挥部）各项措施，牢固树立抓好疫情防控的风险意识和底线思维，坚决克服侥幸心理、麻痹思想与厌战情绪，共同夯实我市文旅行业疫情防控工作基础。
二、担当作为，强化责任落实和信息报送。各区（市）文旅主管部门要把扎实做好当前疫情防控工作作为重中之重，认真督导本辖区、本行业、本系统依据现有的疫情防控预案，进一步梳理工作流程，不断完善工作中存在的短板与漏洞。同时，要进一步强化信息报送和电话报告制度，一旦发现疫情等重要情况，要按照“六个第一时间”要求，妥善果断处置，并及时上报相关信息，坚决不能迟报、漏报、瞒报。认真做好平战转换的准备，确保关键时刻能够“发现得了、跟踪得上、处置得了”。
三、有效处置，严禁组团赴中高风险地区旅游。各区（市）文旅主管部门要按照“谁组织、谁管理、谁负责”原则，第一时间通知辖区内旅行社企业不得组团到上述中高风险地区旅游，及时科学调整完善疫情防控预案，督导旅行社企业把情况想得复杂一些、把困难得严重一些，将责任落实细化到每个环节、每名从业人员。妥善处理好游客退团退费等工作，对仍有旅游团队在上述等地活动的旅行社，要及时做好游客情绪安抚工作，听从当地疫情防控部门的指引和要求，配合做好相关疫情排查处置工作，防止引发舆情和衍生事件。
青岛市文化和旅游局疫情防控指挥部办公室
7月29日
