近日，佛山市消费者委员会发布5家旅游平台预订酒店及景点体验调查结果。此次调查组织了115位消费者进行在线预订体验。5家旅游平台分别为：携程、飞猪、去哪儿网、同程旅行、美团；酒店涉及：佛山希尔顿酒店（以下简称希尔顿酒店）、维纳斯皇家酒店佛山南海万达广场店（以下简称维纳斯酒店）、城市便捷酒店佛山三水康乐路店（以下简称城市便捷酒店）三个不同档次的酒店；景点涉及：西樵山风景区、顺德欢乐海岸、南海影视城等。
调查结果
预订中档酒店
存在新老用户价格差异问题
调查数据显示，消费者在预订景点门票时，价格差异问题并不突出。而预订中档酒店(维纳斯酒店)时，携程、飞猪、去哪儿网三个平台都出现老用户支付的平均价格比新用户高的现象。
酒店档次越高
价格差异问题越突出
调查发现，酒店档次越高，在各平台预订的价格波动幅度(样本方差)越大，消费者预订的价格差异也就越大。其中：预订高档酒店时，美团价格差额最大；预订中档酒店时，飞猪、携程和美团比其他平台更倾向对不同消费者收取不同的预订价格；在预订经济型酒店时，美团、去哪儿网和飞猪均有一定的价格差异现象，但与预订高、中档酒店相比价格差额较低。
【来源：中国消费者报】
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