17日凌晨,高火火对旅游卡“虚假宣传事件”做出回应致歉声明
坐拥某音4353万粉丝的音乐人“高火火”,于11月8日在直播间售卖价值299元的6天5晚云南大理“旅游卡”,其本人承诺:“纯玩旅游团,没有强制性消费”
12月8日有网友在抖音揭露:高火火所推荐的“旅游卡”存在虚假宣传!
游客不仅要买100元保险,还要被强制买纪念品!
此后,职业打假人王海转发了该爆料视频。
目前:云南相关部门对涉事旅行社,立案调查!
12月17日凌晨,高火火对旅游卡“虚假宣传事件”做出回应并致歉声明!
声明:第一:对已经实际出行的消费者进行退一赔三;第二:对未实际出行的消费者进行全额退款;第三:退、赔后,我公司将保留对委托方的赔偿追索权。
致歉内容:“大家好,我是高火火,12月8日,我公司发现有消费者在网上描述,我们推的旅游卡与直播间描述的不相符,我们立即查阅了当时的直播录屏,直播期间委托方承诺奔驰车接送,无强制性消费,经消费者反馈与委托方承诺不符,委托方涉及虚假宣传,尽管我公司已依据相关的法律规定与委托方签署了合作协议,但仍出现了委托方承诺与实际履行不符的情况,这说明我公司在审查流程上仍要加强管理,因,本对着消费者的负责的态度,加快赔偿速度,让消费者安心,我们承诺优先对消费者进行赔付,第一:对已经实际出行的消费者进行退一赔三;第二:对未实际出行的消费者进行全额退款;第三:退赔后,我公司将保留对委托方的赔偿追索权。”
任何事物都有两面性,最近网红直播带货翻车事件频发,有的能负责到底,有的态度能180度翻转!
这些我们都看在眼里。希望网红们能够严守行业道德底线,不要污了自己的名声和前途!同时,也提醒消费者要理性消费,不要被套路蒙蔽了双眼!
对于这份道歉声明,你怎么看呢?