今天，石牛山景区盛大开园了！经过三年多的提升改造，国家AAAA级景区石牛山景区全面升级！7.2千米的超长索道、悬空高度314米的天空之心玻璃观景台、3000米的心形栈道、被誉为“华东第一瀑”的岱仙双瀑、“八闽观日第一峰”石牛山主峰、地质博物馆……
相信许多小伙伴已经心痒难耐，想趁着周末到石牛山景区出行游玩。但是，万一在旅途中遇到突发情况，怎样通过法律途径维权，确保旅途平安愉快呢？
01
遇到纠纷如何解决？
从一段旅游的开始至结束，各个环节都可能存在纠纷，与旅行社之间、与景区之间、与商家之间、甚至与同行旅客之间，纠纷与矛盾可谓是无处不在，而解决问题的途径也不仅只有诉讼途径，根据《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
（一）双方协商；
（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
除却以上法律规定的方式之外，旅游者还可以通过向当地的消费者协会、旅游管理部门、公安机关、物价管理部门、市场监督管理部门等机构，根据自己的实际问题和需要，选择相应的机构进行投诉及寻求帮助。
02
在计划旅行出行时，如果临时有事，能否将已经与旅行社约定好的旅行名额转让给自己的亲朋好友？
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十一条“除合同性质不宜转让或者合同另有约定之外，在旅游行程开始前的合理期间内，旅游者将其在旅游合同中的权利义务转让给第三人，请求确认转让合同效力的，人民法院应予支持；因前款所述原因，旅游经营者请求旅游者、第三人给付增加的费用或者旅游者请求旅游经营者退还减少的费用的，人民法院应予支持”。我们可以将自己的旅游名额转让给身边的亲人朋友，但应当就此事提前在合理的期限内通知相应的旅行社，并且应当承担由此为旅行社造成的损失。
03
在外旅游时如不幸发生意外，有哪些法律规定条款维护自身的权益？
若在体验旅游项目时不慎发生意外，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”第八条第一款“旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”第十条第二款“旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院应予支持。”根据以上法律的规定，在景区体验该类危险的项目发生人身损害事件后，可向旅游经营者、旅游辅助服务者以及实际提供旅游服务的旅游经营者要求承担相应的赔偿责任。
04
旅行途中，如行李丢失被盗，游客应该怎么办？
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第22条规定：旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持，但下列情形除外：
1、损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的；
2、损失是由于不可抗力、意外事件造成的；
3、损失是由于旅游者的过错造成的；
4、损失是由于物品的自然属性造成的。
除却上述规定的应当由旅行者承担风险的情形外，旅游经营者或辅助者在未尽到保管责任的情况下，应当对旅游者的财产损失进行赔偿。
05
万一游客在选购商品时，不慎买到了假货，应当如何向法院主张自己的权益？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”商家的行为若符合上述的法律规定，构成民事意义上的“欺诈”行为，则消费者可以据此向法院提起诉讼，主张商家退还货款并赔偿相应的损失。
温馨提示
疫情尚未结束，防控不能松懈。在此提醒广大游客朋友：石牛山景区刚刚开园，人流量较大，请大家遵守景区管理制度，配合工作人员测量体温，做到不扎堆、不聚集。同时注意安全，尽量防止或减少游玩过程中的法律风险，度过一个愉快、平安的旅程。
原标题：《石牛山景区今日开园！外出旅游，这些法律问题你必须知道！》
