问计于民 服务于民 取信于民
——甘州区文体广电和旅游系统扎实推进“我为群众办实事”实践活动
党史学习教育开展以来，甘州区文体广电和旅游局多措并举，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
提高思想认识
按照学党史、悟思想、办实事、开新局的总要求，坚持把党史学习教育同解决实际问题和群众急难愁盼问题结合起来。系统各支部和全体党员干部进一步明确，“我为群众办实事”实践活动是大力弘扬党的光荣传统、优良作风的必然要求，是践行党的初心使命和根本宗旨的必然要求，是强化公仆意识、为民情怀的必然要求。要求区文旅系统各级领导干部要在解民忧济民困开新局上有新举措新作为，以身作则，率先垂范；各党支部、各单位积极引导党员干部通过志愿服务、扶贫帮困等形式开展为民办实事活动，使办实事常态化规范化，让老百姓得到实实在在的好处。
强化组织保障
“我为群众办实事”实践活动伊始，区文体广电旅游局党组制定印发了《“我为群众办实事”实践活动实施方案》，提出了在公共服务提升、基础设施建设、文化惠民工程、强弱项补短板重大项目等领域解决一批影响城乡均衡发展的难题，落实一批普惠全民的措施。在创建A级景区、实施重大项目、配备基层文体设施、开展文体惠民活动、提升政务服务、落实景区门票减免、扶贫帮困、志愿服务8个领域，确定局级层面为民办实事9项，系统各单位层面为民办实事21项，党员干部层面为民为实事157项。为保证“我为群众办实事”实践活动落地落实，局党组党史学习教育领导小组办公室先后开展2轮督导检查，重点纠正闭门造车、敷衍了事、工作一般化同质化等问题。贯彻“从群众中来到群众中去”的方针，系统各单位普遍开展了大走访大调研活动，通过“上门问诊”，直面乡镇街道群众的所盼所需所愁，明确了为民办实事的主要目标和主攻方向。在具体实施过程中各单位设置了意见箱、公示栏、服务热线，印发了满意度调查表、心愿卡，全程接受群众监督。
抓好任务落实
以区级层面为核心，单位层面为重点，党员层面为抓手，建立责任清单，按照“时时有进展，月月有进度”的目标要求，明确责任人和办理时限，“我为群众办实事”实践活动取得了阶段性成果。张掖奥体中心项目一手抓市场融资，一手抓工程建设，上半年完成固定投资5000多万元，实现了时间过半任务过半目标；甘州区图书馆清理压缩办公用房303平方米，增加读者阅读空间570平方米，新开设4个阅览学习空间，购置配备党史文献资料400余册，阅览桌椅10套，并为读者提供开水、放大镜等贴心服务，受到了广大读者好评，上半年接待读者126,468人，读者满意度达97.2％；甘州区文化馆按照“普及为主，注重提高，固基扩面”的群众文艺方针，开展送文艺演出、图书阅读、戏曲表演、红色主题展览进乡村、社区、城市公园、景区景点活动200余场，组织“红色文艺轻骑兵”文化惠民进乡村、进社区、进学校演出30余场次，5000余名群众在“家门口”享受到了惠民文化服务；甘州区博物馆、张掖平山湖大峡谷景区、张掖市屋兰古镇景区执行门票减免政策，区内外2万多游客和市民受益，既增加了景区人流量和知名度，又促进了旅游消费；甘州区非遗保护中心结合甘泉红色历史文化旅游区创建国家4A级景区和发展夜间经济，组织全体演员在明清街、甘泉公园开展常态化演出，为街区营造了浓厚的文化氛围，累计接待游客80万人次，不仅成为张掖旅游“网红街”，而且有效激活了甘州夜间经济。止目前，甘州区文体广电和旅游系统共完成区级层面办实事4件，持续推进5件；完成单位层面办实事12件，持续推进21件；完成党员干部层面办实事63件，持续推进94件。为完成全年“我为群众办实事”实践活动任务，推动党史学习教育走深走实打下了良好基础。
深化活动开展
针对“我为群众办实事”实践活动中存在的进展不平衡、不细不实、同质化和一般化等问题，我们将坚持问题导向，实行目标管理，注重跟踪问效，接受群众监督，确保好事办实、实事办好。一是强化示范引领。领导干部以身作则，率先垂范，在重点项目建设、解民忧济民困、开新局促发展上有新举措新作为。二是加强督导检查。对照“我为群众办实事”实践活动台帐和清单，重点做好区级层面、单位层面和领导层面办实事督导检查，按照党组成员联系支部、支部成员联系党员、党史学习教育领导小组办公室统筹推进的原则，形成有安排部署、有目标责任、有督导检查的工作局面，确保“我为群众办实事”实践活动落地落实。三是注重制度约束。强化刚性约束，分类施策，注重实效，确保老百姓得到实实在在的实惠。对已办结完成的抓好群众满意度测评，让老百姓投票，让老百姓评议，让老百姓满意；正在办理的建立“限时消号”制度，切实解决实际工作中的“推、拖、慢”问题，即要打通联系服务群众的“最后一公里”，又要清理“中梗阻”“肠梗阻”问题，在落实为民办实事承诺的同时，强化群众观点，树牢为人民服务的宗旨意识；未办理的实行追责问责，在量力而行的基础上尽力而为，切实做到言必行、行必果，力戒形式主义、官僚主义。
来源：甘州区文体广电和旅游局
编辑：陆泊涵
审核：屈正新
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