莱恩（右）和友人合照
据澳洲新闻网报道，相信不少人去外地旅游时都遇到过不愉快的事情，且通常只能自认倒霉，澳洲一名女游客莱恩就在越南被当地旅行团欺骗，她把经历发到脸书，引起澳洲各媒体报道。越南旅游当局知晓此事后，对该旅行社进行了处罚，并向澳洲旅客进行道歉，邀请她再次到越南旅游。
报道称，本月初，莱恩与朋友一行人前往越南旅游，在当地看到广告介绍，便决定购买旅行社的下龙湾两天一夜之旅。然而没想到的是，旅行社最后却安排她们参观吉婆岛，不只观光地点不同，广告手册中的干净洗手间和舒适大床全都是骗人的，他们住的房间里不仅有蟑螂出没，还有老鼠粪便，就连马桶和空调都是破损不堪。
随后，莱恩将广告宣传和现实中的对比照上传脸书，并批评旅行社提供的服务品质与广告上宣传的相差很远，形容此行是“恐怖之旅”。
越南旅游部门获悉后立即调查事件，发现莱恩所说确实属实后，对涉事旅行社进行罚款，并要求他们把钱退给莱恩。旅游总局局长Nguyen Van Tuan致信莱恩道歉，并邀请她再次越南免费旅游。对此，莱恩表示，和她一起同行的友人也是受害者，她要和朋友们商量后再决定是否重游越南。
