三亚，拥有碧海蓝天的绝美风景，南国独特的民风民俗和特色美食，成熟的旅游度假生态圈，丰富的海上业态等旅游资源，是名副其实的旅游圣地。近年来，三亚在建设海南国际旅游岛和自贸港的国家战略带动之下，已经由原来单纯的滨海湾区，逐步上升到全域旅游的体系当中去，特别是在国家战略的引擎驱动下，三亚离岛免税政策出台，融合购物、休闲、度假、美食美景，海上娱乐等当下深受年轻人追捧的旅游新风尚，让三亚成为年轻游客纷纷“打卡”的热门目的地。
过去的一年，在做好疫情防控的基础上，三亚旅游发展稳步推进，为更好地了解三亚旅游市场和旅游工作的开展，我们特意采访到三亚市旅游推广局副局长俞婷婷。访谈中，通过俞局长对过去一年三亚旅游的总结和今年重点工作的部署，我们也从中梳理出了一些三亚旅游发展的脉络和创新营销亮点，从中解读三亚旅游持续火热和转型升级背后的“故事”。
玩法丰富，旅游复苏有力
据记者了解，三亚市旅游推广局自年初开始筹建，先后完成了机制体制建设、人员招聘、市场调研和旅游宣传推广等重点任务；在疫情期间，以加快疫后旅游市场恢复为目标，着力抓好旅游数据收集、奖补政策修订、城市品牌塑造和联合营销等核心工作，使三亚市旅游市场恢复较快。从6月份起，三亚旅游市场就逐步恢复到去年同期水平，到8月份取得了接待过夜游客人数同比增长4.58%的佳绩。这不仅得益于三亚得天独厚的资源优势，还与三亚的旅游政策和推广工作密切相关。
主要体现在以下几个方面：
一是拓展曝光渠道，创新营销模式。除了与多家新媒体平台和传统媒体有效合作，三亚市旅游推广局还自建包括微博在内的多渠道输出平台，通过打造吃住行游购娱等系列内容，全方位传播三亚旅游资源和产品，同步打造全国文旅系统首个政务真人剧情号及二次元国漫号双IP，推出的1分钟6国语言带你看三亚的短视频，搭建“你好三亚”城市直播间，通过自有景观长镜头，及三亚景区合作的方式，进行三亚美景的线上持续曝光传播。
二是做好重点节假日和双十一营销推广工作。在夏季暑期联合营销推广中，以亲子产品为重点，带动品质游产品落地。在各大主流OTA平台进行目的地推广及旅游产品聚合投放。经过周密市场分析，十一推广活动从消费者、产品及渠道3个层面同时发力。有效精准地进行三亚旅游目的地的产品投放。
此外，在双十一营销方面，联合携程集团，整合全产品全渠道资源展开推广活动，推出三亚必玩榜单、酒店特惠、超值民宿、门票大促等多样化促销产品，推出三亚浪漫婚拍旅拍游、探访三亚小众深度游、文艺网红旅游大片游等多个攻略路线，吸引年轻游客选择三亚作为国庆长假的旅游首选，全面提升三亚旅游新形象。
三是积极开展“走出去”、“请进来”推广活动。“走出去”方面：组织、承办、参与中国国际服务贸易交易会北京国际旅游博览会、中国会展产业交易会等国际国内旅游行业展会，完成“免税声起 潮见长安”西安站、“免税风尚·悦耀星城”长沙站的推介活动，结合对于目的地城市客群的分析，在成都、杭州和南京分别针对不同旅行主题进行三亚资源推广。“请进来”方面：承办了旅游业高质量发展论坛暨第19届中国旅行社沙龙和海南（琼南地区）会奖旅游“请进来”宣传推广活动三亚专场推介会等，就三亚的各类旅游资源及业态进行多方位宣传，有效促进了三亚市旅游行业复苏及拉动旅游市场消费增长。
创新营销，三亚旅游出圈
俞局长说，青年旅游者是我局重点关注的目标人群，他们爱尝鲜探索、喜欢深度体验，乐于分享记录，注重自我及生活态度，他们以一种好奇的心态追求美好的感官刺激，也热衷深度了解目的地文化、体验当地生活，愿意为高品质的服务和提升自我的消费行为买单。他们不仅是新时代的“拔草”者，还是一名优秀的“种草”人，而三亚所具备的旅游资源以及未来发展方向与“Z世代”群体的喜好不谋而合。
俞局长表示，早在年底三亚市旅游推广局就围绕客群年轻化、内容深度化、体验独特化、话题差异化为主旨，打造了三亚全新针对年轻客群的推广主题——新青年奇趣岛，开拓符合当下年轻人的三亚旅行的新玩法、新体验。
新青年奇趣岛根据5个维度的拟人化动物来对应5种旅游体验，年轻人可以此来检测自己是什么青年。比如，热衷美食和购物，认为“逛、吃、买”才是人生最爱的拔草青年，就是章鱼青年的典型代表。崇尚视觉主义，极具时尚嗅觉，热衷于旅拍体验，镜头感十足的抢镜怪兽，就是海豹青年的典型代表……通过“三亚-新青年奇趣岛”主题活动，深度挖掘三亚更多旅行精品资源，告别千篇一律的模板游，打造以兴趣导向为核心的三亚旅游新体验，增加三亚与年轻人贴合度，也从不同程度上满足各种人群的旅游需求，吸引更多的游客来三亚旅游。
政策引领，激活消费潜力
今年，我们看到越来越多的游客来三亚免税购物。目前除了中免，还有海免和中服免税的加入，给广大游客提供更多的货品选择，推动市场良心竞争。在疫情防控常态化的前提上，三亚能够抓住这个“窗口期”，吸引出境回流的高消费人群来三亚免税购物，度假休闲。
疫情之前，59个海外国家的居民赴海南旅游，可以免签入境海南岛，最长不超过30天。借着海南打造“第七航权”的契机，吸引更多海外航司来三亚开立新的客货运航线，不仅仅是让三亚成为一个国际知名的海滨度假旅游目的地，还可以将海南打造成一个国际旅游中转地。今后更多的海外游客能将三亚作为中国必游地来游玩购物度假，可以打造“北京进，三亚出”或者“上海进，三亚出”这样的环中国状游路线，行程的最后在三亚免税购物，登机回国。那么，三亚的国际旅游形象能得到进一步的提升。
在三亚旅游市场复苏的背后，是当地政府以政策为引领，全力以赴促进旅游经济复苏重振的决心。俞局长表示，三亚旅游推广局设立本身就是海南省自贸港建设中大胆闯、大胆试的表现，在成立的半年时间里，我们做了不少旅游营销推广的尝试，在未来的工作中我们会进一步围绕建设海南国际旅游消费中心，为带动大三亚旅游经济圈的发展而继续努力。
据了解，在去年中秋国庆“双节”黄金周期间，三亚接待游客同口径比增长12.69%，旅游总收入同口径比增长39.33%。的元旦假期，实现旅游总收入9.64亿元。这既是自贸港政策带动市场的振兴，也是三亚市强力推进疫情常态化下旅游市场快速复苏的消费需求。
俞局长说，希望通过我们的努力打造出三亚旅游的全新整体形象，让三亚这个知名旅游目的地焕发勃勃生机。另外，我们推广局吸引了很多岛内外优秀的小伙伴，甚至国际友人的加入，力图打造一个更加丰满，更加活力年轻的三亚旅游品牌整体形象。让三亚名片，立足全国，走向世界。
