答：
1、因为笔记本键盘在使用中难免会出现一些故障，由于键盘与主板之间有许多线路密连，建议先诊断主板线路是否正常，尤其是电源线与键盘线路，要检查电源接口是否松动或者损坏；
2、如果正常，那就要检查其他相关电路，比如键盘与主板之间的数据接口连接，如果连接口、数据线松动或者损坏，可以尝试将连接头与主板插座重新接反或者换掉；
3、如果连接确认没有问题，接下来就要检测主板芯片是否正常，如果发现有烧毁、短路等情况出现，要及时更换新的主板芯片，以免出现其他故障；
4、如果主板未做任何改动，可将键盘单独接上电脑，检查键盘的电路板有没有损坏或接触不良等，若发现有问题，可以尝试更换新的键盘；
5、再次检查电脑的BIOS设置是否正确，误更改或不正确的BIOS设置也会导致键盘无法正常工作，此时只需要重新设置BIOS即可。如果以上检测完毕，仍然没有找到笔记本键盘失灵的原因，那就建议将其送检修。
1、笔记本键盘出现故障时会让用户感到很恼火，经常会出现无法将键盘输入的现象，例如文本、网址等突然无法正常输入，是让用户最为痛苦的一件经历。面对这种情况，我们可以进行如下解决办法：
2、首先需要先检查来确保键盘是否接线正常，这样键盘才能正常工作，一般此时键盘会恢复正常工作。
3、如果根本没有接线问题，那可能是此键盘出现了功能故障，此时可以通过更换键盘以及键盘软件来解决问题，这两种方法都能有效恢复键盘输入功能。
4、如果更换不了或者软件无法修复故障，就要卸载笔记本里插着的键盘，并准备一台外接键盘，将其连接到笔记本，保证键盘的连接稳固性以及了解其是否正常，此时外接键盘常常是能够解决问题的有效解决办法。
5、最后一种解决办法是硬件刷新，当通过前三步手段都无法解决笔记本键盘故障时，就可以考虑重新安装系统，重新更新硬件驱动，以确保设备正常工作。
