“六亲不认”的窗帘,向顾客诉说着什么?
国庆第一天,也就是10月1号晚23点钟,我陪同家人一行四人入住了内蒙古自治区乌兰察布市集宁区一家叫“XX—云”的联号酒店。
酒店是女儿半路上用手机预定的,她坚定地认为住酒店就应该选连锁品牌,这样既可以保证品质,同时也可以极大地降低选择的成本。
当我们打开房门之后,首先映入眼帘的却是这样一幕,(见下图),房间正面的两扇窗帘,靠近中间一侧的挂钩自然脱落了好几个,服务人员胡乱把窗帘下摆拽到一起,随便拿一个沙发靠枕压上就列为了OK房,当我的家人将实情告知酒店的时候,服务人员竟回复“那也没有办法!”
和酒店打了一辈子的交道,第一次见如此超越底线的操作,这个窗帘像似在告诉所有的顾客,爱谁谁!想住就住,不想住就滚蛋!而且这家酒店还有一个比较奇葩的规定,网上订房必须要在手机上支付预付款,然后到总台后需要再次付现、结算,退房7日后可以在手机上收到退还给本人的预付款。
请教各位大神?这样的酒店算是“黑店”吗?
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