#美的# 今天深圳下大雨，晚上推开卧室门准备休息，眼前一片狼藉，墙面、地板全是水，床也没有幸免。赶快喊来物业师傅，这个是空调外管孔没有添堵导致雨水倒灌，物业师傅很无奈，不晓得拆装空调，怕拉坏铜管。赶快拨打美的400电话，说明情况以后客服开始不紧不慢的报价，上门费40、检测费、拆机费、维修费……看着墙上汩汩涌下来的雨水，我实在难以平静的听客服给我报费用明细，原谅我没有素质的打断了她，然后她明确且极其傲慢的告诉我不想交钱请直接打保修卡电话！我这会还有功夫翻腾保修卡！
因为信任所以选择，真的是太叫人心寒！因为安装时铜管空在挂机背面看不见，你们就可以糊弄，但凡多打点泡沫胶也不致于如此，深圳每年都要经历台风暴雨，这个应该不属于意外情况吧。出了问题就积极解决啊，来不来就是先谈钱，这个就是美的的企业理念吗？因为安装不善，我的木地板、墙面、皮床、床垫全部泡水报废，我找谁说理去？就是我自认倒霉没选好卖家吗？
美的的企业价值观是不讲客户价值的吗？看着漏水的墙面和窗外的雨夜，我还能有什么办法，这次花了好大一笔学费认清一个品牌…[流泪][流泪][流泪][流泪][流泪] @美的 @何享健 @315消费 @深圳新闻网 @美的智能空调旗舰店
