郑州市网上车管所24小时值班电话0371-68903815，是记者遇到的最难打通的电话。拨打这个电话后，语音提示了几个查询功能，但要想拨通人工客服非常难，请求转人工后，总是听到如下提示语音：“当前坐席忙，继续等待请不要挂机，返回上一层请按星号键。”值得一提的是，不仅1月4日上午多次拨打未能打通，而且在两周前的一天，记者从上午上班开始到下午下班之间时间段，拨打了数十次也未能接通其人工客服电话。
政府部门服务电话“冷热”不均，并不是个别现象，也不是一两个人的感受。记者在采访一些市民时，他们对此也禁不住要吐槽。
一位年过六旬的市民说，一些政府部门的服务电话很不好打，要么是设置一层又一层的语音提示，像是诱导小孩子打游戏一样，常常把人搞糊涂了；要么是电话打不通，不是占线就是无人接听，让人干着急没办法。
市民林先生说，虽然现在网络发达，很多信息在网络上能查到，但在有些领域遇到的问题，在网络上查询不到，只能通过打电话咨询政府有关部门来获得最新、最权威的解答。如果不能顺畅地拨通热线电话，得到帮助和指导，真的会误事。希望政府有关部门，进一步改进作风，把便民服务热线的事情办好，让人民群众满意。政府部门服务热线有冷有热-大河网
12月15日上午，郑州市公安局交通警察支队第一大队发布通告称，即将于12月18日将综合业务大厅搬迁至郑州市金水区市民文化活动服务中心(地址：郑州市金水区三全路与香山路交叉口向西200米路北)。
为满足群众近期业务办理需求和确保搬迁工作顺利进行，现地址(郑州市金水区顺河路25号)12月15日、16日、17日可正常办理车驾管、违法处理等相关交管业务。
现地址(郑州市金水区顺河路25号)自12月18日起不再办理交管业务，期间群众可选择到市区其他交警大队或郑州市车管所办理相关业务。
另外，新址正式开办业务时间另行通知。请广大市民互相转告，以免耽误时间。
提醒！郑州交警一大队综合业务大厅12月18日搬迁-大河网
【12月17-19日河南省驾驶人考场暂停考试】
郑州交警12月14日发布通知:因公安交管综合应用平台升级改造，省公安厅交警总队定于12月17日8时至12月19日暂停河南省全省交管综合平台、集成指挥平台、互联网交管综合平台，升级切换启用新综合平台。届时，车管所、各车管分所及各机动车登记服务站暂停业务办理，各驾驶人考场暂停考试(已预约到当天考试的学员，请重新预约考试)。不便之处敬请谅解，望周知。（郑州交警）⑯
