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杭州高端网站定制 杭州模板建站定制网站

时间:2022-12-05 01:21:23

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浙江杭州,沈女士花26万定制了一套橱柜,结果约定的交付日期到了,却一直没收到货。沈女士只好又等了几个月,好不容易到货了,她却发现橱柜的尺寸全都是错的。沈女士要求退款,店家却不乐意!

沈女士在一家家居定制的店里订购了一套橱柜,总价是26万元,刚开始沈女士交了6万元现金,两个月后,她就把剩下的20万全款付清了,在橱柜开始制作之前,沈女士也把家里的电器尺寸信息都发给了店家,接下来就是等橱柜到货。

店家告诉沈女士,因为26万的橱柜属于高 端定制,所以制作的过程需要几个月。沈女士就在家里等,结果几个月过去了,眼看到了11月底就该交货了,但是却一直没收到货。沈女士询问了店家,对方表示,厂家还没有制作出来,让沈女士再等。

沈女士也没多说,只能再继续等了,就这样又苦等了几个月,橱柜终于做好送上门了。但是橱柜安装好后,眼前的一幕让她傻眼了,这些橱柜的尺寸的尺寸全都错了,不是低了就是窄了,自己买的电器包括洗碗机、冰箱等,竟然没有一个可以塞进柜子里。

自己花了26万定制的橱柜,苦等这么久不说,到头来是这个样子,沈女士一想到这个就气不打一处来,她想要店家退还自己的26万。但是对于这一请求,店家却不同意。

店家说,橱柜的尺寸出错,这是设计师的疏忽大意,首先她感到很抱歉,事情出来了她也不逃避责任,会主动承担损失。店家表示他们会重新定制沈女士家的橱柜,但是要求沈女士再给他们一点时间,她也愿意赔偿沈女士8000块钱。

那么店家当时为什么没有按照约定的日期交货呢?对这个问题,店家的解释是,当时正在进行环保检查,所以凡是牵扯到油漆等与环保有关的东西,都要停产接受检查,这也影响了他们的加工进度。店家还说延迟交货的不止沈女士一个人,还有十几个大客户,所以让沈女士不要心里不平衡。

后来在记者的调解下,经过双方协商,沈女士同意了店家提出,重新定制橱柜的这一解决方案,这件事也就此解决了。

@筝小钱 通过这件事看得出来,沈女士不仅有钱,而且人还是很善良的。店家过了约定交货的时间,还没把橱柜做好,之后又让沈女士再等几个月,但是沈女士也没有像有的人一样去大吵大闹,还是多等了几个月,可见她还是挺好说话的。

但是这个家居定制的店也太不靠谱了吧,不能如期交付,蕞后连橱柜尺寸这种基本的问题都出错,太让人不好想了!还有店家说的,因为环保检查耽误进度,导致交货推迟,让沈女士不要不平衡,这也太让人无语了吧!违约的人可是他们!

根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

店家没有按照合同约定的时间把橱柜送到沈女士家,这已经构成了违约,所以店家需要赔偿违约责任。

根据《民法典》第五百八十四条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

对于损失的赔偿,一般是有约定的按约定,没有约定的就根据延期交付所造成的损失来判断。假如,沈女士原本是打算在橱柜交付安装之后,就搬进新房居住,但是因为橱柜延期交付导致不能及时入住导致的损失,店家就要赔偿。

也就是沈女士好说话,店家才能轻松应对,如果遇到难缠的顾客,估计不会这么善罢甘休。其实,我觉得就算店家赔了8000块钱给沈女士,他们也是做得稳 赚不赔的生意吧,大家觉得呢?

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【未来厨房怎么改,老板无忧厨改给了新答案】

#老板的年底kpi竟是亲自给我上门服务# 刚刚看到,老板电器高级副总裁何亚东亲自到杭州的用户家里,给用了好多年的厨房来了个大翻新。高管们亲自上门,为客户定制厨改方案,这波操作算得上是厨改届的天花板了,也充分说明他们确实是了解自家的服务细节的,点个赞。除了高管亲自测量、沟通,一点也不生疏让我惊讶外,那全套的数字化厨电同样令人眼前一亮。

可以说,老板电器已经走在了厨改服务市场的前列。区别于以往方案、施工、安装不同角色分别上门的拼凑式改造,“无忧厨改”把一站式改造、想改就改做到了极致。

第一是人员专业化,老板电器为“无忧厨改”搭建了行业首个全场景的专业化培训基地,厨改疑难杂症将在这里被发现和解决。通过培训的员工们,会被分配到遍布全国的93个服务站点和1000多个服务团队中,并且这两个数据还在不断增加中;

第二是服务标准化,服务前,用户可以随时拨打24小时厨改专线咨询,有问必答;电话预约、形象整理、测量、设计等8道严格的工序,每一步都清楚展示在用户面前;而在服务完成后,工作人员会提供详尽的验收明细表格 ,供业主逐个检验,最快2小时就能完成所有验收;

第三是产品科技化,仅从杭州这个消息看到的,高管亲自安装的全套数字厨电,就包含了AI烹饪助理ROKI先生、超薄全自动油烟机、自动巡航智能灶、明火自动翻炒锅、全自动蒸烤炸一体机、自动洗净洗碗机6大硬件,集成化、数字化厨电带来的是厨房空间的解放和人机交互的舒适,满满的人性化。

除了人员、服务、产品,在我们看不见的地方,“无忧”厨改应该还有许多我们看不见的投入,这样的企业值得我们点个赞。

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