#＃青岛头条#
中国移动，真是让人一动也不感动啊，大周末的又断网，一个礼拜断两次了，说好的用心服务呢？
说实话移动的服务态度培训真是没说的，打10086咨询客服一直说对不起，给您造成麻烦了，这边问出啥故障了，回答线路出问题了工作人员正在抢修，外面下着雨修个毛线啊，鬼影都没有一个[笑哭]。
用心服务10分满意不是说说就完了，出问题了总是等用户的反馈，难道就不能主动一点，一个短信、一个电话都可以让用户感觉到你的真诚，而不是事后要求满意度10的好评。
#青岛身边事# #青岛生活# 我最近被移动公司给整崩溃了。我的一张移动卡，每月29元含200分钟➕200兆流量。这个卡基本是备用机，很少使用。春节期间，移动工作人员打电话说流量已经超了60多元。我觉得不可能。 最后给客服打电话，他们说给申请免掉。
本月中旬，移动客服又来电话说我流量超了，赠送20G流量三个月。明明白天短信提示我还有三百多兆流量。我对移动这种先赠送后收费，再无法取消的做法很不舒服，就告诉她，我不需要赠送的流量，我要转网。客服问为什么？我说就是想转。
离月底越来越近，老婆说如果本月转网，就可以办理了，于是，去移动公司顺利结清话费，进了斜对面的联通营业厅。（转网方便快捷）
因为号码尾号是9988，联通说走个过场，签个靓号协议，我看上面无期限限制，无最低套餐限制，半个小时左右，联通卡写好了，每个月18元100分钟十1G流量。
进入联通网络，我长舒一口气。移动，拜了！
移动公司 带头 谣言惑众 弄点人心惶惶 我青岛邢台路社区 很多收到这样的信息都打电话 询问 结果 是惑众 这不该受法律制裁吗？
#青岛头条#[我想静静][我想静静][我想静静]
我办了一个手机号用了一个月了，忘记充值了，这突然的想起来快赶紧问问充值吧，别耽误事。
给移动打过去告诉我说得需要什么密码才能查否则查不出来，或者是用原来的手机号拨打才可以。
于是我拨打了，然后一位男士说这是他的手机号。
我滴天呐，无语了，你移动给我作废也没关系，是不是应该通知一下本人吧，经过本人同意之后才可以做费呢？
办卡的时候必须需要实名制，我忘记缴费了让你们查查说是需要密码否则查不了，那么我不理解了，请问一下，我忘记缴费了，这个号也是我的吧？你给我作废给了别人就不需要我本人去实名制了吗？就不需要经过我本人同意了吗，就不需要我本人密码了？
这又是怎样的一个理论，我不懂，有请哪位大神给我解释一下？
中国移动青岛华阳路营业厅排长队办业务！业务员1.5小时只办了一仿业务！这速度！无语！
移动营业厅现在都不敢显示自己的电话了吗？每次都是接到外地的固定电话号码，说是青岛移动营业厅的，在回馈老客户活动，既然是回馈客户，咋就不敢显示青岛营业厅的号呢？这是怕啥呢？怕客户投诉12315？
唉！移动公司办个业务真慢啊！等了1个多小时，前面等候人数从16人变为13人，两个工位一直就一个办公的，2：20才来了另一个。
大家一起吐槽：为何手机办不了有些业务呢？手机能办理多好！也不用好几个小时耗在店里面了。
我就想改个套餐，已经来了三次了。需要那么麻烦吗？太无语了。#青岛头条#
向这类欺诈行为必须严查！我也同样遇到冒充山东青岛移动充百后需认证，而认证永远也通不过的诈骗手法。请网信办等国家机关进行核查严惩！
百灵鸟先生
建议大家不要相信网上的流量卡，都是套路。给大家分享我的经历。前几天，我在头条极速版看到直播卖移动流量卡的，补贴后9.9元月租，而且主播还说一直都是9.9元。于是我下单购买了。收到卡后，准备激活时，需要付60元得200多抵用券，这个抵用券只能分月使用。我想直播里说了有补贴，就付了。给的抵用券也到账的。后面就是激活卡了，实名认证后，提醒我要付100元，保证卡余额不低于100元，这个直播里根本没讲。我60元都付了，如果不付100的话，60元不是浪费了。但等我付了100元后，发现不能打电话，说要等3个月后才能申请。我去！谢谢直播里都没讲！涉嫌虚假宣传！我直接向抖音投诉了，到现在还没退我钱。
投诉青岛移动违规使用本人证件给他人开卡 网友：我要举报投诉青岛移动公司在未经本人授权的情况下私自使用本人的身份证开出一张手机卡号为1519273xxxx的号码卡，并未经本人同意私自将本人的身份证信息泄露给此用户，要求此用户想办法联系我过户，本身移动使用本人的身份证信息开卡就已经违反了国家公安部和工信部在今年颁布的断卡行动精神了，又把本人身份证信息泄露给其他人更是侵犯了我的隐私权。
我在头条帮忙青岛站发布了一条消费权益帮忙求助：60块钱一个G的流量，移动公司是正大光明的在抢劫发国难财吗？我是青岛胶州的移动用户，因为疫情孩子停课在家上网课，3月16号下午家里无线网卡了一小会，孩子上直播了用手机流量，也就二十分钟的时间，晚上六点二十收到信息是欠费280元，手机被停机，到六点五十又收到信息变成欠费300元，停机的状态下，欠费一直在上涨，到17号上午，一直停机的状态下欠费已经涨到330多元，打人工客服，客服一直推脱，不给处理，然后告诉我移动的流量是60块钱一个G，这是明抢吗？如果不是疫情孩子上网了，会用流量救急吗？平常移动欠3块钱就会停机，这样搞消费者算不算发国难财？求媒体帮助@头条帮忙 @生活帮 @半岛都市报
昨晚家里的移动光纤又坏了，这次花了268元。我怀疑是被青岛移动套路了，但又担心错怪了他们，所以请懂的网友帮忙甄别一下。
家中的移动光纤是开通的，与手机套餐一起。因为我每月的手机费用达到标准了。记得前两年是免费开通，但要缴纳光猫的押金100多元，同时送了一个看电视直播用的魔百盒盒子。
开通时，我不记得当时的宽带速率是多少，也没特意查过，昨晚移动的运维人员说应该是50M。使用移动光纤的这几年，看直播、电影啥的都够用，也没出现什么大的问题，即使有维修或断网，移动也会提前发信息通知。
近一个月以来，移动光纤开始频繁出现断网情况，光孩子就发现了3次，，但这几次移动并没有短信通知。（我们家还有别的宽带，所以如果不看电视直播或使用小度，也不知道光纤有没有别的断网情况）
通过移动的APP找到运维人员的电话询问，每次一会儿就修好了，但态度很差，语气很不耐烦。听他的意思是说他只要知道我的手机号码，在自己的设备上远程一调就好了。
昨晚又发现光纤断网了，再次打电话，他正好在我们小区同一栋楼修网络，说一会儿来看看。上门后，他里外忙活一阵，还是没好。
这时，他问我现在速率是多少，我一查是500M，他说我需要再安装一个机顶盒，我问是需要花钱吗，他说是的，268元。
我问他机顶盒有什么特殊要求，他说要1000兆的，而且要5G的。我说我的手机是4G，我们家不用5G，我们家还有几个闲置的机顶盒，一个千兆的，两个450兆的，拿出来给他看后说不能用。
这时我开始起疑：
疑点1：我说之前网络使用一直够用，以前也只有个光猫，没有机顶盒，设备都是无线连接，使用也正常，一定要换成千兆的吗？
他站在那里不说话，过了一会儿跟我说如果要加机顶盒，他车上有，现在可以安装，信号很好，穿透力也强。
疑点2：我问他网络现在好了吗？他说还没有，我问他那之前为什么你远程调一下就能好呢？他说：这次要彻底把问题给你解决了，要不然你也会烦了。我说：我怕你也会烦了，那问题出在哪里呢？他不回答。
这时我感觉到除了再购买安装他的机顶盒之外，大概网络是修不好了。但心里总觉得有些不对劲。
疑点3：我犹豫了一会儿，只好说：那行吧，你加吧，那有票据吗？他说有，但今晚是没有了，他要抽时间去营业厅开。我心里明白这大概就是个未知数了。
疑点4：我同意后，他加了一句：我把你这个光猫也换了吧。我以为还要收费，他说不用。过了一会儿，他拿了一个有中国移动标志的机顶盒和光猫上来，硬件接上后在手机上操作了一会儿，网络好了。他要给我重新设置用户名和密码，我说用机顶盒上自带的就行。
疑点5：他操作的间隙，我查了查网上千兆的5G机顶盒，只需要100多，贵点的也不超过200。我问他，这个机顶盒是中国移动专用的还是通用的。他说是通用的。
疑点6：网络好了之后，我重新搜索信号，发现网络列表里新增了很多与我家相似的网络名称，应该都是最近新增的，不知道是不是和我一样的情况。
我不懂技术，也感谢运维小哥晚上7点多还在加班给我维修网络，但我依然有些怀疑：“这是否有故意造成网络故障，然后诱导购买高价机顶盒的情况呢？”
之所以产生这样的怀疑， 是因为我曾经被移动套路过好多次：一是无缘无故多扣费用；二是有人自称移动工作人员，免费赠送我流量，只要我说“可以”两字，立马就会被开通许多收费流量的项目。
一旦失去信任，怀疑心就会不由而生。可能是我不懂技术怀疑错了，不知道大家有没有遇到过类似的经历？
#青岛头条#@中国移动
#青岛头条#昨天直男把移动给告了，被我批评他较真，好像是告到总部去了，今天移动出来给处理，正在沟通之中。
其实前年我也是因为这个投诉过移动，最多的时候一天我能收到几十个移动的电话，开始是座机后来是手机，有0532开头，后来又出来0531，一直把我打到崩溃。
我拉黑一批又换了一批，就跟灭不绝一样，话题无非都是拐弯抹角玩文字游戏把你往坑里带，你一不小心就掉进坑里了。
我投诉之后移动送我设置了屏蔽，虽然设置了仅仅是屏蔽了一部分，她们又换了号码骚扰，全部是女的。
大家也是注意一下别听她们忽悠，因为她们玩的是文字游戏，一个弯接一个弯，很多时候不知不觉的你都不清楚怎么就被绕进去了。
直男昨天被她们绕啊绕啊绕的，最后终于把他绕火了直接呵斥：“别说些p话绕弯子，你就告诉我又得给我加多少话费，怎么都成了骗子，工号告诉我，我找移动。”
城市的套路太多了，防不胜防，切记，不要贪你就被骗不了，所有的被骗无非一个贪字，不管是哪里打来的电话记住了提钱的都是骗子。
谁遇到过宽带电视直播与北京时间延迟3分钟的现象？现征集解决方案！青岛移动公司告饶了，回复解决不了。大型比赛看的就是直播。结果都出来了，移动宽带网络电视还得等3分钟。谁受得了？恳请高人指教！[祈祷][祈祷][祈祷]
刚才想办理携号转网，青岛的移动手机号，套餐自费太高，包含流量和分钟数太少，对老用户还不如新用户的优惠力度大，太失望了，用移动号给联通客服打电话，永远都是在忙，让等待，等了三分钟直接给挂断，再打还是这样，在想是不是联通的看不起移动的不想接电话啊[捂脸]，后来又给电信客服打，不出五秒钟转到人工客服，一说想外地转网，直接做报备，告诉我三个小时等电话通知，具体怎么操作会有专人告知，唉，移动啊，真的不咋的
中国移动通信青岛分公司存在电话销售，欺诈消费者！
1月份，频繁打电话“回馈老用户，赠送流量及话费”我均以“免费的不要”拒绝！
1月21日再次打电话，我告知移动电话销售人员（自报工号1625），我开启录音并追问是免费吗？答复我仍为免费赠送，问我是否办理！我同意赠送，告知验证码！结果是更改高级套餐行为（期限1年）！2月8号，发现套餐更改后投诉，给的处理方法是退还2个月的超出费用！（违法成本太低了吧！）按照2倍处罚标准应该是退还2年的超出费用吧？哈哈，我可能想多了！但我必须较这个真！
亲爱的网友，有同样遭遇的吗？你们是怎么处理的？
我的移动套餐是上网不限流量，但今天差点被中国移动套路，感觉快上当了，大家一定要小心移动工作人员的话术！
上午接到了一个山东聊城的语音电话通知，我的移动套餐每月消费68元，可以到青岛李沧区唐山路65号移动营业厅免费领取一份礼物，电烤箱和鸳鸯火锅二选一。并在语音电话通知后又给我发来了短信通知。
我按照地址到了营业厅，一位小伙子接待了我，在我出示了短信后，小伙子很热情的对我说：只要我的支付宝花呗额度超过500就可以领取免费领取礼物
