1. 背景介绍
中国建设银行，简称建行，在中国银行业中处于重要地位。建行于1954年成立，至今已有近70年历史。作为国有大型商业银行，建行一直致力于为人民生活、为经济建设提供优质的金融服务。然而，随着社会经济的发展和客户需求的增加，建行的营业模式也在不断变化，其中包括营业时间的调整。本文旨在探讨这一变化给消费者带来的影响。
2. 营业时间的变化
长期以来，银行的营业时间一般为周一至周五的 9:00-17:00，即使是在一些商业中心也很少超过这个时间范围。但是，随着社会的快节奏和人们工作、生活节奏的加快，消费者的时间日益珍贵，对金融服务的要求也越来越高。在这种背景下，建行于开始试行延长营业时间，至晚上6点半至7点左右，这也是当时中国银行业内首创的。随后，其他银行陆续跟进，实行了晚间营业制度。
同年，建行还开辟了周六、周日的工作时间，为消费者提供更多便捷的服务。然而，这些调整并没有解决消费者需求的根本问题，因此建行又于推出“全天候”服务，每周七天24小时不间断服务，旨在更好满足消费者的需求。
3. 变化对消费者的影响
建行营业时间的变化对消费者带来的影响不仅仅是时间上的便利，还涉及到诸多方面。
3.1 服务品质的提升
随着营业时间的延长，建行消费者能够享受到更广泛的金融服务。在晚间营业时间，消费者可以在工作之后去银行处理个人金融事务，无须担心工作时间与银行的冲突。另外，周末服务的开启，让业余时间能够更好地利用。在全天候服务后，消费者的金融服务需求更能得到满足。
3.2 服务效率的提升
营业时间的延长，也使得建行服务效率得到了提升。在晚间营业时间，银行客流量减少，消费者能够享受到更加舒适、便捷的服务体验。周末服务的开启，充分利用了闲暇时间，避免了工作日排队等待的情况。在全天候服务后，消费者便真正做到了“你想要的金融服务，我们随时提供”。
3.3 安全风险的增加
虽然营业时间的改变能够提高消费者的金融服务质量和效率，但也会增加安全隐患。长时间的服务时间，给银行的金融安全带来了更多的挑战和考验。在晚间和周末，银行内人员相对较少，犯罪分子的作案几率增加，因此提高安全防范能力显得尤为重要。
3.4 社会责任的履行
作为国有金融机构，建行肩负着一定的社会责任。推出晚间营业、周末服务、全天候服务，能够更好地满足消费者的金融服务需求，也体现了企业对消费者的关爱和对社会责任的承担。
4. 应对策略
随着经济、社会的不断发展，人们对金融服务的需求也会不断变化。在这种背景下，建行评估自己的营业时间制度，适时调整服务模式，是非常必要的举措。
值得一提的是，在实行全天候服务的措施中，建行不仅延长了服务时间，还对多项服务功能进行了升级，比如开通了国内一卡多账户、账单查询等多项服务，体现了建行的创新精神和服务理念。
此外，建行应加强安全管理，完善监控设施，加强培训管理，提高员工的安全意识，确保服务的安全性。
5. 结论
总的来说，建行营业时间的变化对消费者的影响是积极的。晚间营业、周末服务、全天候服务的推出，既优化了金融服务质量和效率，又提高了服务的便利性。针对变化带来的问题，建行应加强安全管理，同时拓展服务功能，体现出建行的服务态度和社会责任。 建行营业时间的变化对消费者的影响可以说是一个长远的规划和更新，正是这样的改变，让银行这个传统产业也能够与时俱进，迎合人们日益变化的需求。
中国建设银行是中国五大银行之一，简称建行。创立于1954年，总部位于北京。作为中国最大的房地产贷款银行之一，建行在全国广泛分布着超过20,000家分支机构，同时也是全球三大招商银行之一。
2. 上海建行的概况
作为中国建设银行的分支机构之一，上海建行业务范围广泛，涵盖了个人银行、公司银行、投资银行、资本市场、以及电子银行等方面。上海建行在上海地区共有400多个个人业务办理网点和1000多个企业金融服务网点。同时，在服务渠道上，上海建行还向广大客户提供了ATM机、POS机、网银、电话银行、短信银行等多种服务。
3. 上海建行的营业时间
在上海建行的400多个个人网点中，大部分营业时间为工作日9:00–17:00。
要特别强调的是在周六和周日的营业时间。在全国范围内，建行普遍都会在周六提供局部服务，但是上海建行在周六单独开设了一些支行，而且在以下支行营业时间上也有所不同。
- 卡德公路支行（周六营业时间：9:00 – 16:30）
- 徐家汇支行（周六营业时间：9:00 – 16:30）
- 长江支行（周六营业时间：9:00 – 16:30）
- 东昌路支行（周六营业时间：9:00 – 16:30）
- 马陆支行（周六营业时间：9:00 – 16:30）
需要注意的是，建行在周日是全面休息的，也就是说，上海建行的所有网点在周日都不开放。
4. 上海建行的节假日营业时间
国家规定的节假日期间，通常上海建行会有特殊的营业时间安排。以下列举一些常见节假日的营业时间安排：
1）春节
过年前，上海建行会对所有支行的营业时间进行调整。在这个时期，所有营业网点都会提前关闭，以便于工作人员能够回家过年。
2）中秋节
在中秋节的期间，上海建行的支行营业时间和平常的工作日营业时间保持一致。但是在节日当天，部分支行可能会提前营业或者推迟关门。
3）国庆节
在国庆节的期间，上海建行的营业时间通常会有所调整。节日期间，银行可能会提前关门或推迟营业时间。需要留意各支行的具体变动情况。
4）端午节
在端午节，上海建行也会提前发布节日最新的营业时间，以免客户出现不便。
5）元旦节
除了上述几个节日，建行的营业时间通常都与工作日一致。需要注意的是，元旦节期间，上海建行的营业时间通常也有调整。
总之，在各种节假日期间，客户应该提前查询建行的营业时间，规划自己业务办理的时间。
5. 上海建行常见业务处理时间
除了上述各种时间安排，上海建行的业务处理时间通常也会有一些约定。以下列出一些常见的业务办理时间：
1）个人业务办理
对于个人业务办理而言，上海建行的业务处理时间通常是工作日9：00-17：00。在工作时间以外的时间，如果您有紧急的业务需求，可以咨询客服或拨打电话等方式，但是须遵循银行的规定和流程，并根据实际情况进行办理。
2）贷款申请
贷款办理一般需要填写申请表，并附上相关资料，然后交由银行进行审核和批准。审核的时间通常是2-3个工作日。如果审核通过，客户需要在规定的时间内签署合同和贷款文件，并按时进行还款。
3）电子银行服务
对于使用电子银行服务的客户而言，上海建行的线上银行和手机银行相对应的服务时间为全天24小时，365天全年都可以使用。如果需要查询和修改账户、转账汇款、存取款等业务，则还需要遵照银行的操作流程进行执行。
6. 步入现代化：上海建行的智能化服务
如今，建行的各项业务已经日益趋于智能化、现代化了。上海建行作为建行的重要分支机构，也在逐步引入智能化的服务模式，让客户足不出户就能享受到贴心、高效的金融服务体验。
在上海建行, 以前，如果客户需要办理银行卡挂失等业务，必须得去到银行柜台或者客服中心进行办理。但现在，客户只需要是有手机号码和有效身份证件，就可以实现在线自助挂失。
此外，上海建行也开展了“智能柜员机”项目。这是一种机器人系统，可以支持用户进行各种自助任务，例如提现、存款、转账等。目前，这种智能柜员机已经在上海市区很多建行分支机构投入运营，使得客户更加方便地获得各项银行服务。
总结
在上海建行，除了通常的工作日、周六营业时间以外，节假日的营业时间也需要特别注意。需要注意的是，建行的业务流程在不断地智能化升级，智能化柜员机、在线自助挂失等新型的金融服务方式也会越来越多地涌现出来，让客户的办理过程越来越轻松、便捷。
