概述
亚马逊跨境电商纠纷率一直是商家和消费者关心的一个话题，由于全球范围内矛盾的增多，跨境电商纠纷率也是不断增加的。为了更好地保证跨境电商的交易安全，应当注意并了解亚马逊跨境电商纠纷率的情况。
一、“亚马逊跨境电商纠纷率”是怎么定义的
1、“亚马逊跨境电商纠纷率”是指在跨境电商交易活动中，因发生争议或者违反法律法规或违反约定而引发的纠纷率。它描述了双方在跨境电子商务活动中遭遇到纠纷情况的发生次数与交易总数之间的比率。
2、目前大多数跨境电商纠纷率的统计都是以每十万件交易纠纷率为标准，即根据每十万件交易中发生的纠纷次数，来统计跨境电商纠纷率。
二、亚马逊跨境电商纠纷率的情况
1、目前，全球跨境电商纠纷率的普遍状况是每十万件订单中，纠纷发生的次数较少，约为 0.2%-0.3% 。
2、而亚马逊跨境电商纠纷率也不高，也稳定在每十万件交易中约 0.3% 左右，比全球平均纠纷率略有增加。
3、但一般判断亚马逊跨境电商纠纷率的增减，往往要从月份的维度来看这一趋势，因为纠纷发生的因素会受到国家、地区的文化、风俗习惯以及法律法规的影响，所以在亚马逊跨境电商纠纷率的变化上也会随着季节的变化而变化。
三、如何降低亚马逊跨境电商纠纷率
1、首先，商家应当建立良好的伦理准则，从上到下要竭力遵守当地法律法规，不得同时出售禁止或限制销售的商品。
2、其次，商家应当对双方的纠纷情况提高谨慎性，尽可能严格按照法律法规的规定签订交易合同，避免发生纠纷的情况，以便公平保障双方的权利。
3、最后，商家应当定期检查自身的经营活动，消除合规风险，把握跨境电子商务活动及其风险，为了自身经营活动及发展也是至关重要的。
四、结论
从上述情况来看，亚马逊跨境电商纠纷率不高，但其变化趋势也会受到季节变化的影响。所以，商家还是要加强日常的规范管理，为了保证跨境电子商务活动的安全，关注亚马逊跨境电商纠纷率是必要的。
一、定义
“亚马逊跨境电商纠纷率”是指通过亚马逊进行跨境电商交易后发生的纠纷率，是指购买者与商家责任纠纷、侵权纠纷或卖家违反亚马逊规定等纠纷在进行跨境电商交易时所发生几率。
二、成因
1、货物质量问题。亚马逊跨境电商涉及全球众多国家和地区，消费者往往不能直接了解商品的质量及服务态度，有时会出现货物质量不符、返修等问题，从而使纠纷率居高不下。
2、知识产权问题。由于网络监管落实不到位，跨境电商平台上大量出现假冒伪劣产品或抄袭品，使得知识产权保护问题日益突出，也使得用户需要付出较大代价处理知识产权纠纷。
3、服务问题。亚马逊跨境电商平台上的商家服务效率低，无法提供货物及时到货、仓库配送等服务，甚至有时存在处理售后问题的拖延等情况，导致用户遭受巨大损失，也给跨境电商纠纷率带来压力。
三、责任落实
亚马逊官方在跨境电商纠纷中应负有重大责任。之所以出现大量纠纷，很大程度上是由于其监管不力所致。亚马逊应当加强审查，深入调查违规行为，严格执行准入资格审查制度，以及在出具不良记录后对提供货物和服务的商家采取责任纠刑及拒绝准入等措施，以最大程度地减少由此引发的纠纷。
