一、进口药品电商平台的建立
1. 开展电商药品进口条件审查，由当地食药监部门审核准入，建立进口药品电子商务平台，为消费者提供优质的正规符合我国药品相关标准指标的药品。
2. 开展进口药品的市场拓展，及时发布优质的药品信息，密切关注国内外新药申报及市场发展，挖掘新的高品质进口药市场商机。
3. 建立完善的跨境电商药品进口审批机制，根据新药审评要求，审查和检验企业进口药品的市场营销。
二、跨境药品电商平台的经营
1. 运用实时物流技术，全程跟踪客户订单，为客户提供更安全稳定的购物服务。
2. 针对用户浏览习惯，开发多种应用模块，做出个性化的推荐，扩展其市场拓展空间，提高药品的销售率。
3. 开展多种线上促销活动，实时发布药品价格变动以及质量报告等，让客户更安心购买。
三、开展药品宣传
1. 利用网络新闻媒体和相关网络平台，发布优质进口药品及其作用，以增强用户安全意识和使用偏好。
2. 向客户及时收集关于新药的有关信息，并及时更新广告和潜在客户的药品信息，扩大其药品的知名度和印象。
3. 与国外药品公司或经销商合作，发布外部新闻或观点，介绍外部研究和开发成果，增强其影响力。
四、维护客户权益
1. 建立诚信服务机制，及时解决客户遇到的各类问题，增强客户的信心。
2. 及时发布关于药品的咨询服务及实时监控，为客户提供实时便捷的反馈机制，了解客户对药品需求。
3. 定期邀请各种专业人士，以课程形式进行药物使用讲解，提高客户对药物的理解，维护客户权益。
1、建立账号：跨境电商平台开展药品经营活动，必须率先建立一个可以满足监管要求的商务账号，以便在平台上做出有效的药品销售和发货记载。
2、建立库存：跨境电商平台销售药品必须提供可靠的药品库存，确保药品的有效性及质量，以便于及时发货和准确的物流服务。
3、合作企业：根据药品市场的发展情况，跨境电商平台应与多家质量优良的药品经营企业建立合作，使消费者可以获得合法有效的药品销售服务。
4、许可证：跨境电商平台开展药品销售活动，必须要有药品经营许可证和药品经营备案凭证，以证明此账号在药品经营上是合法的，可得到政府监管最大限度的保障。
5、安全账号：出于安全考虑，跨境电商平台的账号不可以有弱口令或其他容易被破解的措施，应该杜绝以用户名或密码表示交易记录、下单等等，不可以对密码或账号暴露于网络空间之外，保证账号私密性。
6、销售渠道：跨境电商平台药品销售既可以以B2B模式销售药品，也可以采取B2C模式，以满足消费者交易需求；同时在确定合理价格之外，要尽可能地发挥渠道优势，增加与消费者的接触点，促进销售效果。
7、物流服务：跨境电子平台销售的药品，必须由安全、质量认证的物流公司和货物运输方案为消费者提供物流服务和相关保障，使消费者安心使用平台提供的药品。
8、文档审查：跨境电商平台出售的每一份药品必须要经过包括发货单、法律文件、批文、药品认证等文档审查，以确保药品质量，并遵守相关法律保护消费者的权益。
9、伦理责任：跨境电商平台药品销售活动要遵守经营公开、诚信、规范的原则，以通过合法的方式，贴近消费者的需求，让消费者在购买药品的同时也能获得伦理安全保障。
