一、虾皮跨境电商简介
1、虾皮跨境电商是以对境外商品和服务进行展示、营销和交易的电子商务模式，旗下拥有1000万海外买手，每天分享超过8亿件全球之星商品，通过线上、线下渠道提供全球流行趋势的服务。
2、虾皮跨境电商通过创新的技术将境外购物的整个流程全部线上化，让消费者可以在线上就购买到全球实时流行的潮流商品，提高消费者购物体验感、安全感。
3、从联手优质海外卖家，搭建品牌站点，扩大虾皮全球采购渠道，增加海外 deal 等方面，虾皮跨境电商已经积累了丰富的经验和能力，在跨境电商领域一直保持领先。
二、虾皮跨境电商运营思路
1、建立品牌实力：面对新时期网络竞争竞赛加剧，虾皮跨境电商十分重视品牌上市、树立品牌实力，不断发展和提升产品和服务，建立稳定可靠的品牌。
2、提升用户服务：虾皮跨境电商在为客户提供全球实时流行的潮流商品的同时，重视消费者的服务体验，不断提高用户的服务能力，把为用户提供量身定制的服务作为首要任务。
3、完善物流系统：虾皮跨境电商拥有专业的物流团队，不断完善物流服务，依托消费者的物流需求，加大对支撑流程的硬件资源投入力度。
4、创新客户关系管理：面对当前多元化的消费群体，虾皮跨境电商将客户关系管理(CRM)看作网络营销活动的重点。按照客户实际行为及兴趣，以营销信息谋取客户回头率，全面提升市场占有率，以实现公司销售目标，从而提高品牌影响力。
三、虾皮跨境电商发展前景
1、跨境电商行业进入快速发展阶段：随着跨境电商的发展，全球电子商务将进入新的高速发展阶段，虾皮跨境电商将成为行业其中一个重要的参与者。
2、在技术发展方面：虾皮跨境电商注重技术改进，通过研发升级以期实现技术创新，改善用户体验，提升用户满意度。
3、把握未来市场：虾皮跨境电商注重规划策略，将市场需求与商品渠道进行深度整合，增加消费需求，实现市场和销售的双赢。
四、结语
按照虾皮跨境电商的运作思路，做到“品牌实力强，提升用户服务，完善物流系统，创新客户关系管理”，虾皮跨境电商定能把握未来市场，把虾皮跨境电商打造成一个新的行业巨头。
一、虾皮跨境电商的发展状态
1、全球跨境电商市场规模快速增长
随着全球贸易趋向自由化，跨境电子商务受到越来越多国家和地区的高度重视，逐步发展成为越来越多企业发展和运营的重要投资渠道。从的数据来看，全球跨境电商市场的规模已经超过7000亿美元，并正在以25%的比例持续增长，有望达到1万亿美元。
2、中国跨境电商市场急速发展
据研究显示，中国是全球最大的跨境电商市场，跨境电商交易额超过3万亿人民币，同比增长了51.1%，市场份额占到全球市场的68.3%。而，有报告显示，中国跨境电商市场将有望达到4.8万亿元，同比增长率将超过40%。
二、虾皮跨境电商运营现状
1、虾皮跨境电商的用户基础优势
虾皮跨境电商致力于为用户提供更便捷的购物体验，自成立之初，一直坚持以优质的产品和服务来吸引用户，并拥有一支基础较好的用户群。
2、虾皮跨境电商的业务领域优势
虾皮跨境电商拥有庞大的海外供应商网络，主要专注于服装、美妆、家居用品等业务领域，以创新的营销模式和使用数据分析对运营策略进行优化，实现销售收入的最大化。同时，虾皮跨境电商强调体验式营销和产品推广，与众多品牌合作。
三、虾皮跨境电商运营思路
1、品牌推广
基于虾皮跨境电商在海外的用户群的优势和全球品牌的浓厚关系，把大力发展营销优先的运营策略作为前提，重点把握虾皮客户端和微博、微信等新型媒体，尤其要借助新媒体社区和各种活动形式将品牌推广至尽可能多的消费者群体。
2、产品管理
虾皮跨境电商拥有庞大的海外供应商网络，要注重精选优质的国际国内品牌，不断丰富产品类目，为用户提供更宽泛的消费选择。同时要增强用户的粘性，及时发布新品上架消息，开展特价优惠等促销活动，更好的满足用户的消费需求。
3、服务质量提升
虾皮跨境电商要继续加强网站购物体验，确保流程顺畅，加快订单处理时间，提高到货率，并认真回复用户反馈，不断改善站内购物体验，促进虾皮跨境电商用户粘性和社会化口碑，从而更好保持用户忠诚度。
