一、京东阿里跨境电商平台:
1、概述:京东阿里跨境电商平台是指使用京东、阿里系电商平台买卖境外商品,或者将国内商品出口到境外的电商交易模式。跨境电商平台分为跨境B2B、跨境B2C、跨境B2B2C三大类,它们将国外商品进口到中国,并销售给中国内地客户;同时也可以将中国商品出口到国外。
2、京东阿里跨境电商的优势:
(1)产品价格优势:京东阿里跨境电商对产品的海外采购价格比国内采购价格低得多,从而提供了更低的零售价格。
(2)增强客户体验:京东阿里跨境电商平台提供的便捷、全方位的高品质服务,大大提高了客户体验,从而增强客户忠诚度。
(3)服务理念优先: 京东阿里跨境电商提供各种服务,如全球物流服务、包装服务、物流追踪服务等,其服务理念是以客户需求为中心,提供优质的高品质服务,目的是确保交易的顺利推进。
3、京东阿里跨境电商平台运营:
(1)知识储备:要充分利用京东和阿里在海外市场的优势,运营者需要进行大量的调研,了解当地的文化背景、法律环境、政治形势等情况,以便顺利开展跨境贸易。
(2)数码营销:应用新型数字营销技术,如SEO优化、社交媒体营销、谷歌Adwords等,来吸引海外消费者的关注,提高电商的知名度和销售额。
(3)优质高效的物流:物流对京东阿里跨境电商客户的体验非常重要,因此运营者必须采取有效措施加快交货速度,减少不可抗力因素对运输时间造成的影响。同时,要保持物流资源的充足性,确保订单能够按时收货。
(4)研究市场及客户:运营者必须不断对全球市场及客户进行研究,不断维护和发展客户关系,同时要协助客户认清目标市场,了解海外客户的需求,及时发现潜在的市场机会,以保持市场的生命力。
4、总结:
京东阿里跨境电商极大地简化了传统跨境贸易的流程,同时也降低了运营经验所需的成本和风险。通过合理配置资源,创新服务、提高服务质量,充分发挥现代电子商务的应用价值,从而取得更大的经济利益。
(一)电商平台介绍
1、电商平台的定义:京东阿里跨境电商平台是指基于网络和信息技术,从海外国家和地区在中国内开展进口商品贸易的多功能、营销、电子商务平台。该平台包括电子商务交易平台、企业销售信息服务平台、非贸易支付支持系统和境外供应商信息服务平台等组成部分。
2、电商业务范围:在跨境电子商务平台上,可以展示商家境外进口或自营进口商品,以及一些绿色和价格优惠的商品促销活动,宣传海外商品、旅游、绿色生活等信息,支持数字宽带订购及金融业务支付等。
(二)电商平台运营管理
1、销售管理:销售管理将在全程监控货物的销售和流转,并负责统筹电商平台的销售运营和售后服务,同时,对宣传推广活动进行整合管理并进行市场开发与维护。
2、物流管理:物流管理负责运输商品的收发、确认和保管及舱单、单证、商检报关、退税、抵运等业务运作,同时,还要负责商品仓储、运输等物流服务的实施。
3、财务管理:财务管理包括跨境电子商务平台的财务管理及收支管理。全面整合境外供应商的供应链财务的合作管理,控制跨境电商交易帐款的流通,并进行法律监管,完善财务管理及收支审核报表。
4、营销管理:营销管理是跨境电商平台实施市场调研、商品开发及营销,包括品牌营销、广告推广、CRM管理、电子商务网络宣传等等,维护客户关系,做好客户服务,帮助商家宣传和推广商品,促进电商市场的发展。
(三)电商平台运营分析
1、电商技术开发:电子商务的发展,需要大量的技术开发需要,如技术支持、开发者补贴、服务器部署等,这需要有效的项目计划来完成。
2、法律法规监管:京东阿里跨境电商平台要充分遵守中国强制性法律法规及运营规则,这样可以确保交易的安全性及平台的可持续性发展。
3、营销推广:电商运营需要有针对性的宣传和推广来实现,如网络推广、活动营销、社会化媒体营销、线下营销等,也要加大对跨境电商的品牌营销,把跨境电商的形象建立起来。
4、风险管理:京东阿里跨境电商平台要充分重视经营风险中所涉及有关交易安全、市场监管、技术安全、价格行情以及汇率波动等,而且,要定期对经营进行预防性的审计和风险评估工作。