1. 跨境电商购物平台有很多,主要有亚马逊,eBay,AliExpress,Wish,DHgate等。每个平台都有自己的优势:
(1)亚马逊: 亚马逊是跨境电商的知名品牌,具有可靠的物流和信誉。在亚马逊上买物必须有Amazon Prime会员,免费会员只能享受懒人物流,买家还可以利用Prime会员的特权享受免费快递服务和免费的退货服务。
(2)eBay:ebay上的卖家和买家都有自己的口碑和信用,比其他跨境电商平台更容易发现到优质商品和相关服务。另外,ebay上买家可以利用竞标功能实现最优惠价格购买,而且ebay自带的宝贝保障服务能够确保买家的利益不受损害。
(3)AliExpress:AliExpress是阿里巴巴旗下的一款跨境电商平台,优势之一是进行跨境社交营销。此外,AliExpress推出“正品保障”让买家放心购物,并且有一个专为买家保证全额退款的质量反馈服务,能避免风险。
(4)Wish:Wish是一款它提供了高性价比的商品以及新用户注册奖励,可以节省大量花费。Wish也有大量折扣和任务活动,可以让买家享受到更多优惠。
(5)DHgate:DHgate是一家知名的跨境电商平台,具有大量的用户,商家,以及更多的货品种类。因为有良好的价格,有许多买家会选择在DHgate购物,其还提供质量保证服务,能够让买家放心安全购物。
总之,跨境电商有很多优势,买家可以根据自己的需求,选择不同的平台购买商品和相关服务,满足自己的消费需求。
一、亚马逊
1、强大的全球性:亚马逊是全球最大的跨境电商,覆盖全球200多个市场,支持支付多语言和货币,消费者统一使用ASIN购买货物,使得国际客户和业主能够在全球范围内轻松浏览、交易和交付商品。
2、较低的运营成本:亚马逊提供了简单的海外运输模式,使客户能够通过原始发货中心在国内发货,然后再将其跟踪至目的地,大大降低了非本地城市的运营成本,减少了通常需要在每个新市场中创建本地运输和配送渠道所需的时间和费用。
3、专业的服务和解决方案:Amazon拥有积累数十年的产品售后服务及logistic经验,提供涵盖跨境从平台选择、市场介绍、产品推广、供应链管理、物流配送、税收筹划、客服支持等一整套跨境营销服务,能够有效的节省客户的大量时间和费用。
二、 eBay
1、低成本的注册费用:eBay提供低开销的技术认证服务,仅收取少量的列表费、售后服务费以及虚拟商品交易费用,即使长期性变更,也不会再收取任何其他费用,方便和经济,商家入驻eBay本身所带来的投资也极低,能有效地帮助客户降低进入新的国际市场的投资成本。
2、追踪及投诉处理:eBay规定所有交易必须被跟踪,必须显示对消费者的投诉和反馈及时并及时给予答复,并且提供适当的反馈,建议和实际采取一整套有序化的措施来解决用户问题,有助于建立和保持良好的客户关系,同时努力为客户提供最佳的服务体验。
3、安全可靠:在交易过程中,eBay采用了有效的数字化交易技术,对货物在物流过程中的质量、时效性有所把控,商家的货款由第三方账户受理,再经由eBay安全付款系统进行实时转账,eBay拥有良好的用户留存能力及良好的抗风险能力,能够更好的保障商户的合法权益。
三、天猫国际
1、完善的发货查询和追踪服务:天猫国际提供完善的发货查询和追踪服务,使客户能实时追踪商品在物流途中的位置,并且在未收到货物时也可以进行更换处理或者进行退款。
2、支持多媒体销售方式:天猫国际支持客户使用多媒体商品销售,支持多种语言、视频销售及直播活动等,大大节省商家在新市场开拓全新客户时所投入的大量时间和精力。
3、智能智能物流:天猫国际拥有智能物流系统,支持跨境进口自动化物流分拣、定位、管理、调度等功能,每一次物流服务都能做到及时和准确,能够更方便地满足客户物流及售后服务需求。