一、前言
跨境电商已从一种新兴的商业模式走向成熟和规范发展，成为全球贸易活动的重要组成部分，也是中国利用“对外开放”政策机遇，扩大外贸国际市场影响力的重要渠道。跨境电商平台能够让供应商和消费者实现更有效的贸易联系，是目前贸易双方交易的重要纽带，以及贸易营销的重要手段。结合当前跨境电子商务发展的实际，提出跨境电商平台营销建议书，对跨境电商交易的营销做出参考建议以促成双方的良好贸易关系。
二、概述
1、跨境电商平台是指集众多全球供应商于一体，向消费者提供是全球商品体验和物流服务的一站式服务贸易平台。
2、跨境电商平台营销活动是指以厂商或供应商在跨境电商平台中进行的增加品牌知名度及促销活动。
三、营销策略
1、用户体验优化
跨境电商平台的营销应发挥用户体验的优势，重视顾客的体验与服务。在设计产品，积极挖掘及提供客户所关心的信息和内容，提升用户的体验，帮助客户快速找到所需的目标客户。
2、口碑传播
要借助品牌粉丝、高端客户与媒体进行口碑传播及推广，积极发展“推广用户”，利用社交媒体，实现“用户传营销”，将客户搜索体验，查询体验等贴近日常场景传播给大众。
3、包装装修
跨境电商平台的商品有许多商品同质化，可以采用突出各自商品的优势及特点，根据商品属性，提供更合理有效的装修服务，增加商品层面上的竞争力。
4、内容营销
更加重视内容营销，运用行业资讯，专家推荐，内容营销等手段，进行精准定位，推广范围扩大，吸引新客户，实现收益最大化，让品牌在客户心中更有影响力。
四、总结
本文概述了跨境电商平台的营销策略，以满足客户的需求，促进双方的良好贸易关系，以实现收益最大化。跨境电商平台的营销活动要重视用户体验的优势，发挥口碑传播的效用，注重商品的包装及装修，运用内容营销等手段，活跃流量，实现更好的营销效果。
一、跨境电商平台营销建议书
1、建立专业的平台服务团队：建立一支专业的平台服务团队，管理平台的日常运营维护，为商家及客户提供优质的服务。同时及时回应客户和商家的咨询问题，建立及时保证服务问题及时解决机制。
2、强化品牌建设：跨境电商平台要加强品牌建设，通过经营品牌企业口碑，实现品牌企业实现跨境电商销售，同时建立完善的市场推广渠道，针对潜在客户进行更加精准的营销活动，为平台带来稳定的流量及销售。
3、制定相应的营销活动：发起各种福利活动，如打折优惠、满件减价、买一送一等，用优惠的价格吸引新客户，并鼓励老客户多次购物。同时，利用节日及各种热门赛事等组织有态度的营销活动，打造各种营销炒作循环，将品牌活动更好地渗透到主流媒体，形成强大的社会话语力量。
4、重视人力资源培养：跨境电商平台营销要重视营销人员的培训，培养更好的营销能力，让营销团队拥有灵活的营销技巧。培养营销团队考虑问题思路，把握产品销售市场及客群特点，制定合理的营销策略，及时调整，不断优化营销方案。
5、及时补充客户服务力量：及时提升客户服务水平，提供多样化、优质的售后服务，包括客户的投诉处理、售后咨询等等。优化客户体验能力，不断改善客户满意度，建立稳定的客户群体，将用户体验变成营销宣传所需要的载体，为获得客户认可，并有效发挥跨境电商平台营销效果铺路。
6、积极参与公共公益活动：跨境电商平台参与各类公共公益活动，形成正面形象铺垫，向社会公众展示企业正能量，帮助社会弱势群体，为平台形成良好的口碑效应，增强品牌认知度，使其形成可持续的发展之势。
7、重视媒体资源的运用：媒体资源在进行电子商务营销中具有重要的作用，要有充足的媒体资源，包括报刊杂志、网络等，针对不同的受众精准投放，以便更准确地传递营销信息，让潜在客户更快更愉快地发现你的产品和服务，使跨境电商平台营销力更上一层楼。
8、定期编制行业报告：定期编制行业报告，覆盖市场行业相关活动和发展趋势等内容，帮助商家及时跟进技术及市场变化，更及时了解消费习惯及实际需求，制定出更有针对性的产品营销策略，为提供高质量的跨境电商产品服务做出有效的贡献。
