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选择跨境电商平台的标准 跨境电商商品的选择

时间:2019-07-06 16:52:39

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选择跨境电商平台的标准 跨境电商商品的选择

一、安全性:

1. 平台具备多样化的安全技术保护系统,从网站本身技术结构到用户信息保护,防止个人和企业信息泄露;

2. 顾客的支付安全可靠、信誉度高,有可靠的支付网关,保障客户支付信息安全。

二、便捷性:

1. 平台具备多种语言、多地区、多币种的支付功能,便于海外消费客户使用;

2. 平台系统相对完善,包括物流详情、支付流程、附件上传等,操作便捷;

3. 平台提供灵活的支付方式,可多样支付,覆盖银行卡、信用卡、转账、数字货币、支付宝等,满足客户多种支付需求;

三、易用性:

1. 网站界面简洁易懂,功能层次清晰,便于用户清楚定位及操作;

2. 平台系统支持多种浏览器,后台操作易学;

3. 平台提供完善的操作手册等,帮助客户轻松掌握系统操作流程;

四、可靠性:

1. 平台具备健全的售后服务体系,及时解决客户问题;

2. 平台具备高可靠性的稳定性,可保证系统的连续稳定性;

3. 平台严格遵守规定,不违反政府法规,具备多样化的合规服务体系。

一、选择跨境电商平台的标准

1.市场份额。重要的跨境电商平台的市场份额越大,销量渠道越广,客户群越多,上架品牌越多,最终消费者端的购买意愿越强。

2.发货质量。海外购物涵盖范围广,顾客群超出国外,去处距离又比较遥远,所以选择跨境电商平台也要考虑发货质量问题,比如完整的包装,正确的发货,以及及时的物流服务等。假如经常出现发货失误,客户体验被严重破坏无疑会造成顾客失望,从而影响整个电商的发展。

3.口碑和用户体验。跨境电商平台的口碑和用户体验对于消费者来说有着很重要的作用,因此要选择良好的口碑和良好的用户体验。口碑有好有坏,良好口碑容易吸引新顾客,而差的口碑又能够影响该店铺的发展。

4.售后服务质量。跨境电商平台提供的售后服务质量也是选择平台的一个标准,它可以表明电商平台是否对顾客负有责任,能够帮助顾客安心购物,而且也可以增加用户的反复购买率,可以为电商平台带来更多的利润。

5.安全机制。当前,跨境电商交易安全是一个重要的话题,在选择跨境电商平台的时候,消费者也要注意跨境电商平台的安全机制,以防止出现欺诈、虚假交易等恶意行为对消费者产生不良影响。

6.支付方式。目前国内主要支付渠道有微信支付、支付宝支付、银联支付等,而在国际交易中,现金、支票、T/T(银行汇款)等也是常见的付款方式。

如果能有效的支持以上的支付方式,就可以快速的到账,有助于在科氏构建起健康的交易环境。

7.平台售价。平台售价自然也是影响购物者购买商品的重要因素之一,大家都希望能够在比较有利的价格上购买物品,所以消费者也要详细的调查跨境电商平台商品价格,以便能够得到最优惠的产品价格。

8.售后服务流程。可以做出有效的针对性服务是对跨境电商平台服务质量的一个重要指标,平台的客服应能提供快捷的上架服务,以及完善的售后服务流程,为新老顾客提供便捷的服务。

9.技术架构。技术架构及运维能力一般会是选择跨境电商平台的重要标准。众所周知,日前大部分跨境电商平台都采用了拓展性和灵活度极强的微服务架构,拥有安全、稳定、可靠的技术基础设施,从而为客户提供更高的交易安全及体验。

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