一、纺织服装跨境电商的定义
纺织服装跨境电商是指借助互联网技术,结合纺织服装企业,在本国境外开展海外线上买卖活动的经营模式。它既可以发挥传统纺织服装的优势,又可以在潜在的全球市场中销售产品。
二、纺织服装跨境电商的优势
(1)国际拓展市场
相对于传统的电子商务模式来说,纺织服装跨境电商可以开拓海外市场,吸引众多国内、国外客户,从而获得更多利润;
(2)增加品牌价值
纺织服装跨境电商能够让企业在国外市场上获得更多的知名度,大大提升企业的品牌价值,更利于企业在市场中获取更多的关注和粉丝;
(3)更好的售后服务
随着跨境电商的发展,国外消费者也可以拥有优质的售后服务。跨境电商企业可以提供服务支持、售后保障,以更满足客户需求。
三、纺织服装跨境电商运营
(1)细节做好
纺织服装跨境电商运营需要做好各个细节,像产品质量、供应链管理、品牌宣传以及支付渠道的等;
(2)多样化的行销手段
除了传统的宣传方式,还有多样的行销手段,比如社交媒体、移动营销和线下推广等,丰富线上的拓展;
(3)全球客户服务
运营一定要注重客户体验,让每一位客户体验到优质的服务。为客户提供24小时全年无休的客服服务,确保客户能及时获得解决问题的利益。
四、纺织服装跨境电商发展前景
随着全球消费者尤其是海外消费者对纺织服装的购买需求日益增加,跨境电商已经成为国内外纺织服装企业进行跨境商业拓展的一种新型经营模式。受益于跨境电子商务技术发展快速,越来越多的纺织服装企业将来都会加入跨境电商旋风,随着全球经济一体化的发展,纺织服装跨境电商可望受到更多认可,未来发展前景很好。
【优势】
1、实现在线直接购买,比实体店更方便快捷。随着移动互联网的发展,电子商务交易也可以通过手机实现,实体店和网店形成良好的互补。促进了服装销售,节省了消费者购买服装的费用和时间;
2、具有丰富的商品多样性。网店的货品比实体店的商品丰富多样,方便消费者在购物的过程中进行选择。有利于实现消费者的购物兴趣,满足他们的精神需求;
3、更具有广泛性。大多数网店都是全国性的,所以它具有很强的覆盖性。它可以把海量的商品推向全国消费者,显著提高了商品销售数量,从而提高公司的市场占有率和收入;
4、采用数字化的行业服务模式节约营销成本。网店不需要投入大量的金钱,就可以轻松实现大规模的市场营销。广告费用的节约有利于重新投资,使企业急剧扩张,从而提高市场份额和关注;
5、提供提供信息及时,提高消费者服务质量。它可以在第一时间为消费者提供适合他们所需的信息,为其提供更好的服务质量,提高消费者的满意度,从而获得较高的品牌形象和市场竞争力;
6、改善售后服务体验。给消费者提供便利的售后服务体验,可以为企业竞争提供有利条件,从而增强客户的忠诚度。
【劣势】
1、供应不能与需求同步,有可能出现假货和产品质量不稳定的情况。网店购买的商品只能通过描述和图像来看,很难全面的反映实际的物品,而且交货可能有很长的距离,会为消费出现异常带来很大的麻烦;
2、缺乏实体店的个性化服务。电子商务交易没有实体店提供的个性化服务,缺乏实体感,消费者无法选购货品体验上的反馈;
3、网络安全隐患较多。电子商务的存在会对数据的安全造成极大的威胁,人员性别,年龄,职业等个人信息都有可能被电子商务扩散;
4、不具备实体空间的印象,难以形成消费者索购欲望。在实体店可以很容易的感觉到服装的质量和样式,而网店要看图片,可能容易出现认知差距。