#女子5355元新鞋第一次穿就“掉渣”#这个案例再一次证明，奢侈品真不是给普通人穿和用的，主要是其金融属性。
8月12号，浙江宁波，毛女士穿着花了5000多元新买的菲拉格慕牌牛皮鞋上班，只上下楼梯走了一下，鞋子鞋头竟然像纸屑一样的，掉下来渣渣。
据介绍介绍，毛女士夫妻俩都是这个牌子的忠实消费者，这次也是买了两双的鞋子，花了11000多。
最后经多方协调，菲拉格慕认为鞋子质量没有问题，所以同意退掉并没有掉渣的毛女士丈夫的男鞋，而毛女士这双已经掉渣的女鞋，除非她去检测，证明有质量问题才能退。
奢侈品商品出现质量问题的纠纷，已经不是第一次了，上一次，是某大牌衣服因为干洗后变形，找到品牌方，品牌方表示：这个品牌的衣服不能洗，无论干洗水洗，都不行，只能一次性使用。
你别笑，这是真的。
奢侈品之所以叫奢侈品，就是因为其奢侈——你想洗了再反复穿用，那还能证明你消费得起奢侈品吗？
既然消费不起，你还要拼命攒钱，然后当成买耐用品商品，去买奢侈品，你觉得是谁理解错了呢？
奢侈品消费，本来就是给有钱人量身定做的，其作用，就是衡量一个人是否买得起、用得起、扔得起，也能以此来看出一个人的经济实力，而经济实力是商场上的考核指标。
奢侈品消费的另一个作用是金融本质，高端奢侈品，就是另一种“金融货币”，能起到保值增值的作用，买到后就可以抵押贷款了。
然而，被消费主义洗脑的很多年轻人，偏偏想模仿有钱人的消费方式，有些奢侈品也推出一些低端工业品，加上品牌附加值一起卖给这些追求虚荣的年轻人。
如果恰好这个品类商品用了工业化产品原料，那可能就同时具有了耐用品的功效，也会让消费者以为“一分钱一分货”，但其实他们不知道，他们付出了奢侈品品牌费用，购买了工业化产品。
如果恰好这个品类商品用了非工业化产品原料，就可能会出现毛女士那双鞋的问题：鞋底掉渣，能掉渣的鞋子，根本就不是可以穿的！
不过，经历了疫情以及全球经济放缓后，奢侈品品牌自己也应该反省了，至少要把耐用消费品和非耐用消费品做个明显分类，不仅要在价格上，还应在商品上明确标注，要给消费者知情权，如果消费者明知不能穿还买、还穿，那就是消费者自己的问题了，但你没有标注“非耐用消费品”，那消费者穿了掉渣了，商家自然要承担责任。头条热榜
五千多购买的奢侈品鞋穿一次掉渣，维权太难！
浙江宁波的毛女士和丈夫是知名品牌菲拉格慕的忠实用户。然而8月13号毛女士穿着花5355元购买的女鞋上班，仅爬了个楼梯，鞋子的鞋底就开始掉渣。
售后维权时被门店经理告知鞋子的材质就是这样，并非质量问题，不予退换！
而菲格拉慕官方回复线下门店的产品要咨询线下门店，线下和线上退换货规则不一样！
后来经当地工商管理部门介入，门店同意毛女士丈夫的男鞋可以退货，毛女士的鞋子必要要鉴定有质量问题才能退。
首先，奢侈品价格昂贵，理应质量更抗打才行。如果把消费者当韭菜，再贵再大牌的奢侈品，其结果也必然是关门大吉。
其次，根据《消费者权益保护法》第五十二条之规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。本案商家出售的产品不管是否是质量问题引发的鞋底掉渣，商家都应当承担修理责任。
最后想说一句，原来奢侈品的质量也这么差，让没钱买不起的我心理一下平衡了。
#女子5355元新鞋第一次穿就“掉渣”#
近日，宁波毛女士夫妇花11000多元在菲拉格慕买了两双鞋。买鞋后第二天一早，毛女士就穿着新鞋去上班了，还是丈夫开车送她去的。然而，同事看见并没有赞美，反而问她，你的鞋头怎么这样了？她惊讶不已。
原来，毛女士的鞋头底部掉渣了！她很是疑惑，昨天买的鞋，今天第一次穿，鞋头怎么就掉渣了？而且早上还是丈夫送她到公司的，也就是上下楼梯的时候走了一下，鞋子这么容易就磨损了？这让她无法接受。
于是，她将鞋带去门店，几天后门店销售经理回复，鞋子是真皮的，这样是正常的，让毛女士将鞋子拿回去。
毛女士和丈夫都是菲拉格慕的老顾客，之前也没遇到过这种情况，那天毛女士和丈夫各买了一双鞋，丈夫的鞋6120元，还没穿，毛女士的鞋5355元。
他们原本打算要么换一双，要么退掉，但听了门店的回复后，就只有一个诉求，那就是都退掉。
然而，让人意外的是，鞋子销售单据背面第一条就写着“已售商品恕不接受退货或退款”，但菲拉格慕的官网上却写着“支持商品自签收货物起7日之内退货”。
于是，两人联系了官网的客服，得到的回答却是在官网购买的可以7日之内退货，如果是在线下店铺购买的，需要询问线下店铺。
没办法他们求助了工商部门，门店负责人表示，毛女士购买的鞋子是皮底，磨损跟胶底也是不同的，他们会积极配合工商处理这件事。
目前，经过工商部门协调，门店愿意将男鞋退掉，但女鞋则需要他们再去检测证明是质量问题才能退。
事情一出，有网友戏谑，一双只能在地毯上走，不能上路的鞋。也有网友说5000多的鞋子还不如自己300的。
的确，对于很多人而言，买得起5000的鞋，就不会去买300的鞋。
心理学上有个词叫“凡勃伦效应”，即商品价格越高，消费者反而越愿意购买。
那么，究竟为什么价格越高，人们反而越愿意购买？
1.采购商品时，大多数人都有一个固有的心理认知，那就是“因为价格贵，所以肯定好。”
因此，面对很多的商品，作为消费者的我们没有更多的时间和精力去鉴别同类商品的好坏，就会以价格，以“贵的比便宜的好”为标准去选购商品。
2.为了获得心理上的满足
不得不说，我们所购买的商品常常会产生一种炫耀的效果。在很多消费者的心里，所购买的商品越贵，就越能显现出购买者的富有和地位，从而获得一种心理上的优越感和满足感。
不管是在集市、超市还是商场，我们常会见到价格越贵买的人越多，价格越便宜买的人越少。因此，有很多的商家利用消费者的这种心理不断提高价格，从中牟利。
其实，对于普通消费者而言，我们更应该关注产品本身的质量，要知道价格有时候并不能彰显品质。
拿这件事来说，我们不能说毛女士花5355元买鞋有什么不对，毕竟每个人的消费水平不同。但是跟关注鞋子的价格比起来，关注鞋子的质量似乎更重要。 #心理咨询师说# #浙江头条# #女子5000多买的鞋第一次穿就掉渣#
那么，你觉得呢？欢迎评论区留言。
关注我@九仙月 ，治愈你。
毛女士在宁波某商场花了5355元买了一双菲拉格慕的鞋子。当她第一次穿上班到公司，同事提醒她的鞋子掉渣，像旧鞋子。鞋子前部有磨损，头部掉渣。当天她丈夫开车送她到单位，她也没有走几步。丈夫也花6000多买了同品牌的鞋子。当她找到商家，商家说鞋子是真皮，品质没有问题。毛女士想退货单商家表示男鞋可以退货但女鞋要先去做检测，只有鞋子真的存在质量问题才能退。
我们一般都认为越是知名品牌，越是讲究消费者的感受，越是注重自己的声誉但事实上，某些商家依仗自己知名品牌，不愁销路反而不把消费者的诉求放在心上。这明显就是欺负消费者的行为。
毛女士和她丈夫为了购买鞋子花费不菲，她刚穿新鞋子就发现出现磨损的现象，那么作为消费者该如何维护自己合法权益呢？
《消费者权益保护法》规定，经营者要给消费者提供合格的商品或服务。现在，毛女士刚刚穿上新鞋就出现了问题，按照法律规定，商家要承担赔偿、退货或者是换货的责任。商家给出“已售商品怒不接受退货或退款”的解释，该解释属于侵犯消费者合理权利，排除消费者权利、免除商家责任，该格式条款无效。
《国家鞋类三包规定》，50元以上100元以下的鞋类有效期为30天；100元以上的鞋类有效期为90天；300元以上的鞋类三包期为120天。毛女士刚刚买回鞋子不久，还没有超过三包期，商家不能找理由或借口不给她换货或退货处理。
现在商家说要让毛女士先去检测，再决定赔偿事情。我国民事侵权的原则为过错原则，只有当事人存在主观过错、实施了危害行为、产生了损害后果、行为和后果之间存在因果关系，那么侵权人才承担赔偿责任。毛女士主张自己没有恶意穿鞋子，那么她就要证明鞋子确实存在问题，而不是自己的行为造成。
真正让消费者感到不满意的是商家的高傲态度，他们不把消费者请求放在眼里，目中无人的样子真是让人无语。难道知名品牌就可以为所欲为了吗？难道知名品牌就可以不把消费者感受放在服务意识中了吗？即使你是大牌，但没有广大消费者的支持，你就是路人一枚。#女子5355元新鞋第一次穿就“掉渣”#
