系统的功能最大亮点就是AI和人工的结合！
AI智能转接人工
主要设置：设置人工坐席编号，安装小电话软交换（说明：接听电话作用）然后对接人工坐席编号，即可操作，参考图如下：
AI转接人工设置要求：设置触发点，比如某个流程节点，某个关键词的触发，参考图如下：
电话机器人通过线路，解决了企业电话营销的难题。节约了采购系统所用的开支。
电话机器人通过陌电筛选的方式，将感兴趣、有需求的客户推送到人工手中进行跟进。
企业使用了电话机器人，可有效降低人才流失率、人工成本，加速提升企业销售效率及市场覆盖率。
电话机器人是基于人工智能研发出来的电销助手，用于进步初筛效率是好的选择。经过的语音平台，潜在客户群体，挑选出意向客户并停止分类，可谓挑选、锁定和分类三位集于一体，全面完成市场营销。
电话机器人主要作用在两个方面：方面和呼入方面。在方面，主要应用于企业的电话营销场景和电话通知场景。电话营销场景使用电话机器人进行初筛，从而帮助客户*找到目标客户；电话通知场景使用电话机器人进行账单到期提醒、客户关怀、金融提醒等，可以比单向触达的短信通知效率*高，用户感知也*强烈。在呼入方面，主要应用于企业的电话客服场景，定位模拟客户按键，解答客户问题和播报客户查询的业务数据。
优势
1、节约成本：在*大大节省了话务员人力成本和沟通成本，从而大幅降低运营成本；
2、机器人不会泄露客户信息，避免跳号拨打，减少拨打误差，彰显公司正规；
3、体验好：言简意赅有效提醒，让客户感受服务的同时，也能感受公司对客户的呵护。
