管理好团队是一项艰难的任务,要管理好一支人心涣散、懒惰松散的团队更是一个大难题。面对团队一盘散沙的情况下如何管理呢?
一、了解团队成员
管理者了解自己以及团队成员各自的典型特征、积极特征、弱点以及在团队中的作用。清楚成员在团队中所扮演的角色,了解如何相互弥补不足,发挥优势。通过对团队成员的的角色认知,更加有针对性的知人善任、进行工作分配、协调、激励等。成功的团队协作可以提高生产力,鼓舞士气,激励创新。
二、加强沟通了解员工
管理者要有能力从不同的角度和不同层次的人沟通,帮助他们解决问题,帮助他们排除顾虑,意识到团队的重要性,让员工都认识到只有团队好了,自己得到的回报才会更好。员工今天有这样的工作态度可能是因为某些原因造成的,所以必须要通过沟通来了解员工所存在的问题。管理者需要利用你的经验根据实际的情况去分析解决。
三、让团队成员明确目标
让团队成员都明确目标方向,明确价值观,明确自己的岗位职责权力。让团队成员明确他们聚集在一起的原因,需要一起做些什么事情,用大家都认同的行为方式,让大家都必须遵守的“规则”去执行,让他们自己明白自己的岗位是什么,应该承担的责任是什么,拥有什么样的权力,应该为团队做些什么,避免他们做事推诿。对于不认同团队目标的成员,要及时处理。
四、制订规章制度
要为团队执行整体目标,分解到每个团队成员的目标,善用绩效考核让他们对完成的时间、完成的进度、完成的结果有一致的认识。让他们清晰团队的计划和分工,管理者要善用绩效考核和激励员工措施,让员工知道自己应该达到什么样的工作标准,有什么奖励。
五、善用绩效考核和激励
对作出成绩的成员不表扬是领导的渎职,这不仅挫伤优秀成员的积极性,对其他成员的心里也是一贴涣散剂,当项目完成里程碑进度时,应该表彰作出突出业绩的成员,对优秀的成绩应在公开场合予以表扬。