“用户在注册/登录时，迟迟收不到验证码短信怎么办？平台推出多种优惠活动，却频频遭遇“羊毛党”怎么办？”这是当下众多互联网公司/平台运营所面临的痛点。
在互联网时代，大家的日常生活离不开验证码。短信验证码本是企业或平台为了保障用户帐户安全，提供良好的用户使用体验而设置。但在实际应用中，由于软件屏蔽、短信通道拥堵等原因，导致验证码接收存在问题，大大影响用户体验感。从而造成用户流失和企业运营成本浪费。
而语音验证码是通过接听电话来获取验证码的方式，已被越来越多的企业平台所认同，并与短信验证码相结合，形成“语音+短信”结合使用的验证模式。
针对企业在验证环节的系列“痛点”，语音验证码可以通过语音电话播报验证码，解决短信验证码到达率及软件阻拦等问题。当用户无法收到短信验证码时，通过语音验证码进行补充，以保障验证码实现较高的到达率。
语音验证码可以做什么用？
1、电商行业
由于行业竞争日渐激烈，大多数电商采用补贴用户的营销方式抢占市场，其中，新用户补贴较为常见，随之也衍生出一部分恶意刷单的人群。
而语音验证码在一定程度上保证了一个号码对应一个账号，大大增强了刷单难度，不但阻止了新用户注册刷单，而且避免了国际短信消息延时或未达到导致的新用户流失。
不仅如此，在用户下单环节，电商企业可在短信验证的基础上增加语音验证码。当短信未能到达时，选择语音验证，利用其高触达率的特性，提高验证成功率，同时提升用户体验。
2、金融行业
对于金融行业来说，保障用户的帐户及财产安全尤为重要，而语音验证码成为金融行业验证服务的优质选择。
用户用手机号登录网上银行APP时，可以通过语音呼叫告知用户语音验证码，完成用户身份确认，以及通过语音通知的方式，告知用户帐户信息的变更(帐号密码、登录、消费)等多种方式结合来保障用户帐户安全。
在资金转移环节，用户可以通过语音验证码进行验证，确保资金安全，如确认支付、快捷支付等。
