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职场课堂 如何提高人际沟通能力

时间:2024-04-25 11:17:25

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职场课堂 如何提高人际沟通能力

沟通,是我们每一个人都必须学习的事情,无论是在生活上、学习上、还是职场上。但是,如何正确的进行沟通,是少数人才知道的事情。职场课堂教你如何提高人际沟通的能力,增加你的受欢迎程度。从下面几个重点方面入手,让你在职场中潇洒运用语言艺术,成为职场的万人迷。

【互相尊重】

人与人之间交往一定要互相尊重,这是非常重要的第一。如果你仗着自己有背景,有权势就不给人好脸色看,或者语出伤人。这些都只会给你自己带来麻烦,只有给予对方尊重才有沟通。如果对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。尤其是面对客户,客户的不配合可能会让你感觉到难堪,但是做生意,谁都希望寻求一个长期合作,并且能够带来盈利的合作伙伴。如果你先从语言艺术下手,那么将会事半功倍。

【做人要坦白】

坦白的讲出内心的感受和想法,是一个做为职场人最重要的第二点。不要面对问题总是支支吾吾吐不出一个字,这样的人会让上司感到反感。如果你做错了事情,那么就要坦白的说出来,并附上一句真诚的道歉。在职场上打死不认错是大忌,一旦被发现你隐瞒真相,那么你的人品将会被大打折扣。

【不要口无遮拦】

如果说了不该说的话,往往需要花费很大的代价去弥补,正是所谓的"一言既出,驷马难追"、"病从口入,祸从口出",有的甚至还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时侯也会变得更恶劣。面对上司就要说真话,面对同事可以稍有保留。但是面对谁都说胡话、谎话,最终只会剩下你一个人。

【理性沟通】

人处在一种情绪当中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明。所以,在情绪中不要沟通,尤其是还不能够做决定的时候。在情绪中很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属......这些都是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",很容易让事情变得不可挽回,后悔终生!不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通宁可不要。

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