谢谢邀请！首先确保宽带没有欠费，是正常使用状态，接着检查网卡是否最新版本，或者安装成功。
1:鼠标右击偶的电脑依次打开-属性-硬件-设备管理器，此刻可查看是否有问号或者感叹号❗存在，如果有说明网卡驱动安装不正确，那么此刻可以重新安装驱动即可。
2:如果是拨号上网设置正确的用户名和登录密码，一项不对都无法上网。
3:检查电脑连接网线是否正常接入，看水晶头是否插到位，或者网线存在质量问题。
4:IP冲突，此刻可以重新电脑端设置IP地址即可
5:下载360安全卫士用断网急救箱，查看哪里出现问题，可对于解决问题。
如果上述方法还是没解决问题，那么重置此电脑一切问题都可以得到解决！希望可以帮助到你！
