总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
精选直销年终工作总结致词范文怎么写一
(一)确保完成全年直销任务，平时积极搜集信息并及时汇总。
(二)努力协助业务经理的直销工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。
(三)直销报表的精确度，仔细审核。
(四)借物还货的及时处理。
(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
最后，想对直销过程中出现的问题归纳如下：
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与直销联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望直销人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品直销，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让直销人员非常难堪。
(四)财务应定期对直销却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉直销人员，期间直销人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让直销人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。
精选直销年终工作总结致词范文怎么写二
在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人直销工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到。“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。20--下半年工作计划如下：
一、市场swot分析
(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二、产品需求分析
1、童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
2、休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3、家具产业：主要是：五金类家具。
4、体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
5、金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
6、造船业等等。
三、个人计划如下
1，以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常
2，对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3，在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。
4，加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。
5，多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。
6，掌握客户类型，采用不同的直销模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。
四、对自己工作要求如下
1、做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。
3、对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。
4、客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。
5、要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。
6、要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7、到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8、十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
9、在年最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗
在以后的直销工作中采用：“重点式”和“深度式”直销相结合。采用“顾问式”直销和“电话式”直销相结合。
精选直销年终工作总结致词范文怎么写三
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20___年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，具体如下。
(一)确保完成全年直销任务，平时积极搜集信息并及时汇总。
(二)努力协助业务经理的直销工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。
(三)直销报表的精确度，仔细审核。
(四)借物还货的及时处理。
(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
最后，想对直销过程中出现的问题归纳如下：
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与直销联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望直销人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品直销，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让直销人员非常难堪。
(四)财务应定期对直销却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉直销人员，期间直销人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让直销人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。
精选直销年终工作总结致词范文怎么写四
直销行业在国家出台规范前对自身进行积极调整的一个积极信号。近期由于我的工作关系，参与了一些直销界的大型培训的会务工作，对这一点更是感同身受，下面我就这一点谈谈我的一点感受。
在整个过程中，给我最直接的感受就是：
一、 直销行业未来与趋势：世界格局、中国转型、产业升级、物质富裕、人口富足、营销变革；传统企业突围，大企业涉足直销；国家政策支持、解决富余劳动力；社会对健康与美丽的刚需
二、 直销行业价值和社会价值：直销增加就业机会、直销带动消费经济、直销可传递正能量、促进和谐、直销在培养复合型人才
三、 直销市场运作发展趋势：由混乱到规范，由感性到理性，由炒作到专业，由草根到高端
四、 从事直销的个人价值：
1、创业机会：投资小、门槛低、风险小、回报大、可借力、建管道
2、能力成长：沟通能力、销售能力、演讲能力、领导能力、管理能力、教育能力
3、心境提升：人生定位、内心格局、内求思维、使命感
五、 直销做不好的原因就是：没看懂、没努力、没借力、没方法、没检讨
六、 在培训的过程中，各个环节都非常的和谐，所有的学员都非常认真的听着培训导师的讲解，自始至终都保持着高昂激情。因为大家都明白自己来参加培训的目的是什么，他们不光是为了能拿到一个讲师证书，更多的是希望通过这样一个高水平、专业化、系统化的培训能够使自己的整体水平得到更大的提高，能够学到更多的专业知识。在中午休息的时候，一位来参加这次培训的学员告诉我，他们非常高兴能参加这样的专业化培训，非常感谢公司给他们提供了这样一次机会，他们渴望行业能变得更加规范，渴望直销培训能更加系统，这除了国家出台各种制度规范外，作为直销从业人员的你是否也应该积极的调整自身的心态，提高自身的素质，不断增强自己的专业知识呢。一位姓张的学员在课间休息聊天时说："直销行业逐步走向规范化是必然的，而直销培训是走向规范过程中的重要智力支撑，从事直销培训的讲师首先必须保证自己的素质，因此，打破以前直销培训混乱的局面，设立直销培训讲师的门槛是非常必要的。"听到这些学员的一些感想，以及他们对此事务的认识，我感到非常欣慰，也许这些就是转变和进化的标志吧。因为只有更多的关心自己的行业自身时，才会更好的处理作为直销员与他人、社会和国家的关系，才有可能真正出现直销在中国的和谐发展的局面。
做直销是一个颠覆观念的行业，让很多的平凡人成为伟大的领袖，而这个过程中他们需要不断的蜕变，而这个蜕变的过程就需要我们不断的给予方向，力量，陪同。随着直销法的即将出台，对直销培训和直销在中国的未来进步规范与发展，我们充满期待。
精选直销年终工作总结致词范文怎么写五
赞美适合初次见面，切不可多用，赞美过剩，必引起别人的反感，得不偿失。赞美是表示你的恭敬或感激，不是用来敷衍的。所以要适可而止，多用就流于迂腐、流于虚伪。赞美时要充满真诚，像流水般的客气话容易使人生厌。
只有发自肺腑的话语才能打动顾客的心。直销员在开展业务的过程中，应说真心话，也许不加粉饰的逆耳之言更会取得意想不到的好效果。正如弗兰西斯·培根所说的那样：“人与人之间最大的信任就是关于进言的信任。”直言是直销员真诚的表现，也是和对方关系密切的标志。
在直销过程中，有经验的直销人总是使用恰当的语言艺术创造一种轻松愉快的气氛，以便消除顾客的排斥心理，迅速转入正常的业务洽谈阶段。当双方产生意见分歧时，恰当的语言艺术又是转移或搁置矛盾、化解或缩小分歧的主要手段。在发生分歧时，直销员应尽量用委婉、请求的语气与顾客交谈，避免与顾客进行激烈的争辩甚至争吵。
直销员和顾客第一次见面，往往彼此不是很信任，所以很多信息不能向对方透露，需要对方自己去体会、去揣摩。另外，在直销活动中，在某些场合往往需要双方本着“求大同存小异”的原则，对一些双方目前尚有不同看法的问题巧妙含蓄地加以回避，以求双方都有保留自己意见的余地。还有，含蓄是说话人高雅、有修养的表现，也是对听话人的一种尊重，善于运用含蓄的技巧将使交谈更加耐人寻味。
在向顾客介绍主要直销要点和重要问题时，说话的速度要适当。如果像机关枪似的，那么直销员说话的要点就失去了其重要性;而如果说得太慢，就会无法激发顾客的兴趣。有气无力的话语也会影响顾客的看法。因此，直销员一定要控制好说话的速度。语速的快慢要根据表达的目的及听众的理解程度来确定。例如，强调的话，可以降低语速，并提高声调，而不太重要的内容，则可以快速地说完。同样，听众的理解程度高，可以适当加快速度，如若听众没有理解自己的话，就得放慢语速，详细讲解。
由于直销员的认识和情感与顾客有时并不完全一致，顾客往往在感情上难以接受直销员直言不讳的话，即使这些话是完全正确的，也很可能导致直销失败。在这种情况下，如果直销员把话语磨去“棱角”，变得软化一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见。例如，可以多用“吗、吧、嘛”等软化语气的词。
直销员在直销时，有时会因各种情况不便或不愿将真实情况或想法告知顾客。在这种情况下，直销员常运用一种被称为“模糊”的口才技巧。其实这些技巧平常我们经常可以看到。
幽默是直销员在直销过程中常用的技巧。幽默在直销中起着非常重要的作用，它可以使紧张的气氛变得轻松，使彼此间产生信任。它可以让人觉得说话人温厚而有善意。幽默能活跃交往的气氛。在直销各方正襟危坐、言谈拘谨时，一句幽默的话往往能妙语解围，举席皆欢，开怀大笑，气氛顿时活跃起来了。有时候，一句得体的幽默语句会消除一场误会，一句巧妙的幽默言辞能胜过许多平淡乏味的攀谈。
一个比较简单但是很实用的方法就是：不要自己直接说，借用别人的口。比如人们在生活中会遇到的那些“托”，不要小看他们的威力，中国人总是喜欢“随大流”，所以借了“托”们的口，一切都好办啦!直销员不妨借用一下这种技巧。
精选直销年终工作总结致词范文怎么写六
一、寻找机会，寻找适合自己的出路
在切入话题前，可与之简单的沟通，了解他的需求点，然后再将直销的机会慢慢切入。对于直销的销售模式、制度、企业等都可以与之交谈。
二、一直在营销行业
可轻松聊天的方式，从国际、国内直销发展的历史、现状、未来分析直销在中国发展的趋势，从更高更宽的角度去审视这个行业，让他对你有一个更为全面的认识，用你的知识、能力证明与你合作是“跟对人”了。
三、非常羡慕直销行业有成就的人
与他们多交流：如果要想取得优秀的业绩，只要选择一个好的创业工具、创业通道、创业平台、创业机会，跟随一个好的直销系统，老老实实做人，踏踏实实做事，不断地积累市场，不断的学习专业知识，成为直销行业的内行，有一天会成功的。
四、知道直销是机会，只是担心自己会失败
从鼓舞他们的信心和勇气入手，同时要引导他们正确对待挫折和失败。一般情况下，领导人要告诉团队伙伴，人生的唯一失败就是不敢参与，委婉地表达人生其实没有失败，只有放弃。
五、观点始终认识不准确，认为有偿消费是不对的
应该告诉他们：在传统生意中我们面对的都是消费者，但在直销中他们不仅是消费者，还是经营者。消费的同时还有利润，这是新生事物。不能用过去的模式来套用，因为社会一直在向前发展。其发展过程是：在卖方市场，我们是主动消费;而在买方市场，我们是被动消费，这是一个规律。
精选直销年终工作总结致词范文怎么写七
在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人直销工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到。“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。20--下半年工作计划如下：
一、市场swot分析
(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二、产品需求分析
1、童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
2、休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3、家具产业：主要是：五金类家具。
4、体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
5、金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
6、造船业等等。
三、个人计划如下
1，以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常
2，对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3，在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。
4，加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。
5，多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。
6，掌握客户类型，采用不同的直销模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。
四、对自己工作要求如下
1、做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。
3、对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。
4、客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。
5、要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。
6、要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7、到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8、十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
9、在年最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗
在以后的直销工作中采用：“重点式”和“深度式”直销相结合。采用“顾问式”直销和“电话式”直销相结合。
