人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
关于展厅装修项目概述范文汇总一
承包人(以下简称乙方)：
依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律、行政法规的规定，结合本工程的特点，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方承包甲方装饰装修工程(以下简称工程)的相关事宜，达成以下协议：
工程名称：
工程地点：
工程内容：某某汽车4s 展厅的全部装修工程(见附件：工程预算表、装修方案、设计效果图，工程内容以双方确认的装修方案为准) 承包方式：包工包料，按双方确认的图纸及方案施工
开工日期：年 月 日
人民币：万元 大写：元整
以工程预算表为依据，根据实际发生工程量结算。
1、《装饰工程质量规范》(qb/t6016-97)。
2、其他相关装饰装修质量规范，须达到现行国家标准或同行业标准、使用保准、保质期。
3、双方约定认可的设计方案、装修布局、质量标准。
(见附件：工程预算表、装修方案、设计效果图)
1、甲方为乙方入场施工提供条件，以不影响施工为原则。
2、甲方提供并保证施工期间的用水、用电。
3、甲方负责与各方面的协调工作，及时解决施工中存在的外围干扰问题。
4、甲方有权对乙方进场的施工劳务人员、主要施工机械设备提出明确要求，随时对乙方人员、设备等保证能力进行检查确认。若乙方不能满足施工能力要求又无力及时补充施工力量时，甲方有权单方面终止合同，并保留追究对方经济补偿责任的权利。
5、甲方参与工程质量和施工进度的监督，负责材料进场验收、工程阶段验收、工程竣工验收。
1、乙方负责施工现场施工安全、设备及人员安全。乙方必须向劳务人员进行相应的安全教育培训，在施工现场设立安全锥、安全宣传标语以及对施工人员进行统一着装，以提高劳务人员的安全意识和施工安全操作水平。施工中，必须严格遵守各项安全操作规程，确保各相关方的安全，若因乙方在施工过程中造成人员伤亡、机械安全事故等，由乙方自行负责处理，甲方不承担任何责任和费用。
2、乙方应严格执行本市有关施工现场管理的规定，不得扰民及污染环境，文明施工，在施工过程中及时对已完成的施工物进行保护，不
得擅自破坏当地的各项资源(包括地下管线、设施等)。保证在施工过程中，尽量减少对周围环境的破坏，有效地保护施工现场周围的环境。否则，甲方有权限根据实际情况予以处罚。
3、若因乙方原因，致使工期延误，每延误一天向对方支付工程总额的千分之一违约金。(双方确认的工期顺延的除外)
4、施工过程中，由于乙方未按要求的材料、质量、工艺、操作规程进行施工，造成任何部位施工项目质量达不到规范要求时，乙方必须无条件返工，因此所造成的一切费用由乙方承担。
5、保证施工现场的整洁，工程验收前负责清扫施工现场。
工程项目或施工方式如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议，同时调整相关工程费用及工期。
按合同约定由乙方提供材料、设备，乙方在材料到施工现场前通知甲方，双方共同验收。
1、对以下原因造成竣工日期延误，经甲方确认，工期相应顺延，且双方互不承担责任：
(1)工程量变化或设计变更;
(2)不可抗力;
(3)甲方同意工期顺延的其他情况。
2、因甲方未按约定完成应负责的工作而影响工期的，工期顺延;
3、因乙方责任不能按期完工，工期不顺延;因乙方原因造成工程质量存在问题的，返工费用由乙方承担，并承担由其延误给甲方造成的损失。
1、甲方有权对乙方施工现场进行管理。
2、乙方施工人员、施工机械安全由乙方自行管理。
3、乙方未按甲方要求违规施工，甲方有权暂停施工，并在2天内提出整改处理意见，乙方应严格执行甲方要求和提出的处理意见并自行承担停工损失。
4、甲方对乙方的施工情况经行检查，若乙方违反协议规定，经甲方教育(以书面材料为准)，不及时改正的，甲方有权单方终止合同，勒令乙方退场，并追究乙方相关责任。
5、乙方在施工时发现施工项目内容及施工数量与技术人员交底情况不一致时，应及时提出并更要求，经现场技术人员核实，并经双方签认后，作为结算依据，否则按原交底内容和数量结算。
1、双方约定在施工过程中对工程所用材料进行验收，并在单项工程完工后进行单项验收。
2、工程验收标准：
(1)《装饰工程质量规范》(qb/t6016-97)。
(2)其他相关装饰装修质量规范，须达到国家标准或同行业标准、使用标准、保质期。
(3)双方约定认可的设计方案、装修布局、质量标准。(见附件：工程预算表、装修方案、设计效果图)
3、乙方工程未达到质量标准，经返工验收合格后，方可进行结算，由此造成的返工损失由乙方承担。
4、本工程自验收合格双方签字确认起保修期为年。保修期内乙方接到甲方维修通知后应在两日内及时处理，否则甲方有权委托他人修理，费用从质保金中扣除。
经甲方竣工验收后付款，扣除5%的质保金。
双方发生争议时积极协商解决，解决不成时可向甲方所在地人民法院申诉。
1、本合同自甲乙双方签字盖章后生效。
2、本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，具有同等法律效力。
3、合同履行完毕后自动终止。
4、工程变更所立协议及合同及附件与合同具有同等法律效力。
5、本工程所发生款项以附表《工程预算表》为依据，最终以实际发生工程量决算。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
______年______月____日______年______月____日
关于展厅装修项目概述范文汇总二
国际传媒设计学院展览馆占地面积约190平方米，展馆里有三层展厅，展览总面积约400平方米，展览馆由教务办公室负责管理。
1、自觉遵守展览馆管理规定，维护展览秩序，爱护馆内设施，共同营造安全文明，舒适温馨的展厅环境。
2、馆内禁止吸烟，禁止携带或使用明火。
1。请不要擅自移动展厅内的设施设备和物品，不得擅自接水接电。
2 。展位特装请不要在展厅内施行，请不要在展馆内进行锯，刨，钻，焊，油漆等作业。
3、请爱护他人物品，不要越界使用他人的空间。
4、控制好声音分贝，不要大声喧哗。
5、展品运输、安置、展品操作等应考虑展厅的`地面负重能力。
6、参展者的宣传活动只可在各自展位内进行，不得在其展位以外的公众地方做一切宣传手段。
1、未经允许，所有鸟类，爬虫类，鱼类或其他禽兽类不得进入展馆。除非其使用与展览活动有关，请先得到批准。
2、危险物：包括（但是不限于）武器、刀、剑、弹药、炸药、易燃物、易爆物、剧毒品、放射物或者其它危险物品。
3、违反中国知识产权保护法律、侵犯知识产权物品。
1、展馆开馆至闭馆时间内（包括布展、开展和撤展期），请参展单位保管好各自的物品，以防物品丢失或损坏。
2、展览期间的物品不得自行出入展馆，如需撤离须有教务办公室盖章（或签字）的放行条方可撤离。
3、撤展展品请在管理方要求的时间内全部撤出展馆，展位内所有自行张贴、悬挂物由参展单位负责拆除并清理干净。
1、申请单位：包括班级结课展览、艺术采风展览、毕业设计展、工作室成果展、社团成果展、个人作品展等。
2、申请展览单位或个人务必提前15天至30天到教务办公室负责老师处申请，填写《展览馆申请表》、填清楚展览名称、展览单位、申请展览时间的期限（包括布展时间）、布展详细工作（递交展板布置的平面图，设备用电的方案）等信息，经学科教研室主任签字审核批准后生效。
3、展览所使用的一切用具、如有其它需求（咨询、拆改展位家具租赁、展具租赁、照明灯具安装、电源安装以及配件、办公用品、影象播放工具等）请在申请时提交详细清单，教务办公室按照学院实际情况酌情安排解决。
关于展厅装修项目概述范文汇总三
为规范展馆的使用、管理达到程序化、规范化、制度化特制定本制度。
所有与展馆相关人员
8：30—18：00
1、自觉遵守展览馆管理规定，维护展览秩序，爱护馆内展品设施，共同营造安全文明，舒适温馨的展厅环境。
2、馆内禁止吸烟，禁止携带或使用明火。
3、请不要擅自移动展馆内的展品和设施设备。
4、请爱护公共卫生，不要随处乱丢垃圾。
5、请爱护公共绿地，不要随意踩踏和采掘花草。
6、展馆内不要大声喧哗。
7、 展馆开馆至闭馆时间内，请参观人员保管好各自的物品，以防物品丢失或损坏。
8、物品禁入
（1）未经允许，所有鸟类，爬虫类，鱼类或其他禽兽类不得进入展馆。除非其使用与展览活动有关，请先得到批准。
（2）危险物：包括（但是不限于）武器、刀、剑、弹药、炸药、易燃物、易爆物、剧毒品、放射物或者其它危险物品。
（3）违反中国知识产权保护法律、侵犯知识产权物品。
１、展厅由展品部对其进行专人管理，钥匙由展品部专人管理，其他部门需用到展品部登记并取用。
２、卫生由保洁员负责。
３、水电由工程部电工进行维护、维修。
4、展品部对所有展品进行归档，并登记造册。
5、饮用水/饮料由办公室申购，并置放于仓库内；由办公室专人进行管控，并在《饮品领用/箱存登记表》上进行出入箱登记。
6、展品的上架、维护由展品部负责。展品专管人员定期清理展品，调整展品摆放位置，并根据展馆需要及时增补展品，确保展品多样化。
7、客人由导游组导游陪同参观并由导游填写好《展厅客人参观记录表》，并向客人提供相关讲解服务。
8、展厅专管人员需在每天上班时开启展馆门窗，保证内部空气流通。下班前关闭展馆门窗及水电、排风系统，保证用电安全。
１、展厅由展品部负责管理并申报维修事宜。
２、如因水电问题，将所存在的问题报基建部，由基建部派人对其进行维修。
３、如因展品方面存在问题报办公室，由办公室对其进行处理。
１、环境卫生由保洁员负责，每个星期进行一次全面清洁。
２、展厅里的花草，由展品部专管人员按期浇水施肥。
3、展厅禁止吸烟。
１、公司部门使用展厅，由使用人员申请，经部门主管审批，部门经理批准方能使用。
２、申请人员到展厅管理人员处登记后进入展厅使用。
３、其他部门借用展厅，必须获得总经理的批准，再到展厅管理人员登记后方可使用。
4、客户参观未经允许，不得拍照或摄像。
5、进入展厅人员请珍惜保洁员及相关工作人员的劳动成果。
6、展品专供展厅使用，禁止将展品带出展厅。
7、禁止触摸展品。
8、展厅设备由展品专人管理使用，任何人不得私自动用和改变其设置。
9、客人由公司人员陪同参观，接待部门需提前知会办公室，及时准备接待所需资料及用品，并确定展厅讲解人员。
10、如进入展厅参观的客户以外籍人士为主，接待人员必须了解客户的相关信息，并根据需要确定展厅讲解人员。
11、如遇特殊客户，需准备水果、礼品等接待用品时，需请示上级领导，经同意后知会相关部门准备。
12、使用完后展厅管理人员关好门窗，和所有电源及洗手间的水阀以及茶具的清洁、归位。八、本制度自批准之日起执行。
关于展厅装修项目概述范文汇总四
南城规划展览馆是记录开发区历史、展示开发区成就的`重要载体，是宣传开发区工作和反映开发区经济社会发展的重要窗口，为规范南城规划展览馆管理，提高使用效率，保证正常运行，特制定本制度。
1、党政综合办。统筹安排参观接待工作；负责规划展览馆清洁卫生、安全保卫工作；审核需要更新完善的各类文字、数据、图片资料。
2、建规局。负责规划展览馆的布局、布置；牵头开展文字、数据、图片等资料的更新完善工作；起草解说词；负责各类设施、设备的检查、调试、维护、更新工作。
3、其他部门、街道。负责安排各自牵头的各类参观接待活动；提供需要更新的各类文字、数据、图片等资料。
1、规划展览馆只接待有计划、有组织的部门、团体参观，暂不对公众开放。
2、为提高展览馆的使用效率，展览馆在工作日期间，除重大活动和特殊情况外，采取定时方式进行接待。时间为每天9：30、10：30、15：00、16：30。招商部门及其他部门接待的客商需参观展览馆的，应围绕以上时间安排好接待活动。
3、展览馆在节假日期间，除重大活动和特殊情况外，原则上不对外接待。
4、重大活动和特殊情况是指党工委、管委会主要领导及市级以上领导出席或安排的接待活动；管委会分管领导亲自陪同接待的重要客商等。
1、政务接待、重大活动需参观展馆的，由党政综合办统一安排。
2、管委会所属部门、街道需安排参观规划展览馆的，应向党政综合办预约，通报接待的客人（单位）、主要陪同人员、参观人数及计划参观时间，并自行安排讲解员，由党政综合办登记并统筹安排。
3、原则上，在工作日期间参观展馆须至少提前1小时预约；在节假日期间参观展馆须提前1天预约。
4、参观时间的安排应优先保证政务接待、重大活动的参观。
5、展览馆参观结束后，部门、街道联系人须立即通知党政综合办，以便安排其他接待活动。
1、规划展览遵循科学的、历史的、发展的要求，展览内容和材料由建规局牵头，相关部门及人员共同参与，经充分论证后研究确定，任何单位或个人不得随意修改或删除有关展览内容。
2、建立规划展览馆讲解员队伍（由各部门、各街道班子成员、相关工作人员组成），讲解员需定期接受培训，准确讲解展览内容，熟练掌握展览馆内各种设备使用操作方法；平时须着装整洁，服务规范，仪表端庄，举止典雅；必须严格遵守有关保密规定。
3、保持规划展览馆整洁卫生。室内必须保持窗明几净，无杂物、水迹，物品摆放整齐有序。物业公司工作人员每天8：30前做好全部保洁工作（如遇特殊情况，按要求提前做好保洁工作），参观者进入规划展览馆后，须保持安静，不得高声喧哗，爱护场馆设施，保持展厅整洁，注重公共卫生，严禁吸烟。
4、规划展览馆接待任务时，物管员必须提前检查各种设备、设施，并保证相应设备、设施提前10分钟待机。
5、展览馆接待完每一批参观人员后应立即整理，物管员关闭除照明灯以外的各种设备、设施，物业公司工作人员及时开展保洁工作。
6、物业公司要安排人员不定期开展安全巡视，切实加强规划展览馆的安全保卫工作。
7、展览馆设备检修，原则上安排在周末、节假日或晚上检修。特殊情况下，在工作日期间检修的，应及时通告各部门、街道。
关于展厅装修项目概述范文汇总五
甲方：地址：电话：乙方：地址：电话：风险提示：
合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。 随着装饰行业的规范发展，为了双方在激烈的竞争中健康成长，建立高效稳固的合作关系。甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、优势互补、深度合作的原则，经友好协商，就乙方使用甲方展厅相关事项达成如下条款：
第一条：乙方使用甲方_____号展厅，平面面积_____，立面面积_____。乙方每月需向甲方缴纳综合管理费_____元，卫生清洁费_____元，展位租金将根据每月的销售产值进行结算（产值计算周期为每月____日至下月____日）。租金收取细则如下：
（1）月销售产值_____元，免收租金。
（2）_____元≦月销售产值_____元，租金为_____元。
（3）_____元≦月销售产值_____元，租金为_____元。
（4）月销售产值≧_____元，租金为_____元。风险提示：
应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。
第二条：乙方使用甲方展厅面积由甲方根据展厅的整体布局进行合理分配，如有不完善的地方，由乙方做书面申请经甲方认可同意后，进行调整。乙方需按照甲方提供图纸进行展柜制作，或由乙方提出展柜设计方案，经甲方审批同意，方可制作。乙方展柜高度不得大于______米（特殊情况需报由甲方批准）。
第三条：乙方提供展品需达到国家相关检测部门的质量标准要求和环保标准要求，并经双方共同商议确认。但有关环保论证和质量论证依据产品说明，乙方无检测权，只保证使用原厂合格产品，如发生环保真实性方面的问题，乙方将负责甲方投诉或起诉，甲方不承担任何责任。
第四条：本着求实、创新的原则，乙方需对提供展品进行定期的更新，并作好对更新产品的介绍宣传工作（主要针对甲方销售人员）。如和约期满或甲方违约行为，乙方可单方面要求撤回展品。
第五条：乙方需协同甲方作好对甲方展厅导购人员的培训，考核工作。甲方导购人员需本着实事求是、公平、公正的原则，在销售过程中不得诋毁乙方的产品及厂家声誉，更不得有影响乙方正常销售的行为。若有价格方面的疑议需尽快与乙方联系。如遇价格调整，乙方需提前二十四小时通知甲方，甲方以收到乙方传真或书面通知时刻为准。如有价格纠纷，以甲方当日执行价格为准。
第六条：甲方需对乙方提供的展品进行保养和维护。如有人为因素的损坏由甲方进行修理或赔偿。
第七条：乙方必须在接到甲方主材代购单24小时内，按时按量将甲方代购主材送到甲方指定地点。交通管制、天气等不可抗力因素，向后顺延或另行约定（情况应由乙方负责人书面告知甲方，并由甲、乙双方负责人签字认可）。
第八条：乙方产品如出现重大环保问题和质量问题投诉，甲方有权单方面终止合作协议，并处以乙方_____元罚金。另乙方需抵押全部销售金额_____%作为质量保证金，自交纳之日起________年内如无质量问题，甲方将全额返还。
第九条：甲方乙方需共同制定甲方展厅销售价（含税价格），乙方需保证其市场最低零售价不得低于甲方的展厅销售价（工程销售除外）。甲方将推出展厅价格形象活动（见附表一），如合约期间甲方客户在乙方或其他销售商处购买产品价格低于甲方的展厅标价，甲方对乙方处以甲方客户购买差价_______倍的罚款，并可考虑是否与乙方终止合约。
第十条：在销售过程中，出现产品质量问题或服务问题，由甲乙方共同协调处理。协调不成，按照甲方与客户就发生问题协调达成的共同处理意见来执行。风险提示：
应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。
第十一条：乙方和甲方均有义务履行保密义务，未经对方同意，不得向任何
第三方披露或透露有关本协议内容项目下的任何信息。
第十二条：本协议一经签字立即生效，有效期为________年，和约期满甲方依据合作过程决定是否续签。
第十三条：本协议一式_____份，双方各执_____份，协议附件及补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（签字）：________年____月____日乙方（签字）：________年____月____日
关于展厅装修项目概述范文汇总六
出租方：
承租方：
根据《中华人民共和国民法典》第二十三条规定，经双方协商一致，达成以下协议，以共同遵守。
一、出租方将位于出租给承租方作为汽车销售展厅使用，租赁期限为___个月，即从________年____月____日至________年____月____日止。
二、租金给付方式及时间：承租方根据在展厅所达成的汽车月销量向出租方给付租金。标准为每台元(不分车型)每月租金不足元的按元给付，超过元的按元给付。该房屋当月租金于每月月底结算。(承租方已有潜在客户及订单不纳入统计。)
三、租赁期间，承租方对承租房只能承租(经营)不得转租、转让或者变相转让、转借。如有改变用途或转让第三者使用，必须取得出租方同意，否则出租方有权将出租房收回。
四、承租方必须遵纪守法，否则后果自负，出租方有权终止合同。
五、承租方有权在展厅门面做广告宣传。承租方对房屋整改、设施变更时必须征得出租方同意，在解除合同时必须保证其各种设施完好无损，如有损坏，照价赔偿、归还、修复原来面貌。
六、承租方必须在当月月底提前交清本月水电费用。
七、合同终止时承租方应立即无条件退出该房屋;承租方若要求续租，必须由本合同终止前壹个月提出，否则出租房有权将房屋出租给他人。
本合同一式两份，双方各执一份，签字后生效。
出租方：承租方：
日期：日期：
关于展厅装修项目概述范文汇总七
为塑造一个能展现公司企业文化的展厅接待环境,规范展厅接待管理制度，更好地为客户服务，树立公司良好的对外形象，特制定本制度。
适用于公司办公区域展厅（按功能分设为接待前台、会客区、展厅）或前台接待区的管理。
3.1前台接待员负责总机电话的接听；来访人员的接待、登记、引见；信件、报刊的订阅、登记、分发；需要时向来宾做公司历程及展厅演示产品的讲解。
3.2人力资源部负责制作提供员工及来宾出入，包括员工卡、临时出入卡及来宾卡。
3.3营销中心市场部负责大堂展示厅的策划、布置和改善；总裁办负责接待区的管理。
3.4实业公司接待人员负责展厅安全的保障、客人来访登记的指引。
4.1展厅公约
4.1.1凡在大楼内工作的员工出入大楼及工作时间内应正确佩带员工卡或临时出入卡，下属各成员企业员工需到总部大楼办事时,请配戴所属公司工作卡,否则按规定办理来访登记。
4.1.2推销产品或联系业务而未与任何部门预约的来访者,一律谢绝进入办公区,由接待员与相关部门联系,若部门有意向洽谈,应派人到展厅接待区面谈。经许可或有公司陪同人员引领进入办公区的来宾,须到前台处领取并佩带来宾卡后方可进入办公区域。展厅工作人员及公司管理人员有权要求在办公大楼内未佩带胸卡的人员表明身份并正确佩带胸卡。
4.1.3保持展厅整洁、安静、有秩序，不得在展厅内聊天、喧哗、吸烟；随地丢果皮、纸屑；每位员工都应有义务自觉爱护展厅的公共设施和卫生。
4.1.4工作时间内,除前台工作人员外，其他人员如非公务勿在展厅内作长时间停留。未经许可，不得进入前台工作区域，以免影响前台接待员的工作。会客区和展厅只做公务接待用，各部门如有需要，须到前台接待处登记后方可使用。
4.1.5除前台接待员外，其他人员使用电话应到本人所属部门，如遇特殊情况，必须先征得前台工作人员同意后方可使用，原则上通话时间不得超过二分钟，前台接待员有权制止上述违规行为。
4.1.6下班后及休息日的非工作时间内,除值班保安人员外，任何人员如非工作需要,严禁在前台接待台、会客区、展厅内逗留，严禁长时间占用前台电话打私人电话；严禁坐在会客区内闲聊；严禁随意摆弄展厅的演示系统及设备等行为。
4.1.7各部门装卸货物及使用电梯运货时只能使用大堂侧门,不允许将货车停放在大堂正门处或通过正门运货,大堂工作人员有权对违反行为进行制止。
4.2前台接待人员行为规范
4.2.1穿着行政套装，化淡妆，佩带好员工卡，保持良好的精神状态，仪表端庄，言行得体，面带微笑。
4.2.2待客热情大方、礼貌周到、不卑不亢，能灵活得体地处理一些棘手事件，让来访或来电的客人，对公司留下最初的美好印象
4.2.3熟记公司领导、各部门主管、各部门的直线/分机电话和具体办公场址，熟悉公司发展历程及主要产品。
4.2.4上班时间不得擅离岗位，严禁闲谈、饮食，如工作需要短时间离开接待台时，应交代值班保安人员代为来访接待和电话接听。
4.2.5严禁长时间（超过二分钟）使用接待电话拨打与工作无关的电话。
4.2.6日常例行监督检查展厅的卫生清洁情况及前台总机电话/会客区/展厅是否能正常使用，遇有情况，应及时与或总裁办行政部联系解决。
4.3前台接待员的工作规范
4.3.1提前10分钟上班，做好所有准备工作，包括清理台面、准备好供客人阅读的报纸、彩页，整理好来访登记簿、来宾卡、电话接听记录本、备好饮用水、一次性水杯等；下班前整理好当天的接待记录。接待记录应定期整理、保存，不得丢弃。
4.3.2电话接听：
来电响铃三声内必须接听，接听时语气温和，并用标准语言：“您好！天能科技”、“请稍侯”等回答对方。
接待员要耐心回答客人的问话，所要转接电话占线时，应向来电者说：“对不起，电话占线”，并询问是否转另一个分机号码或留言并转达。
在听不清对方声音时，不要大声叫嚷，应客气地请对方重复一遍。
电话如果突然中断，应立即挂上，等候对方重拨电话，接通后应主动表示歉意并说明原因。
通话之后，应轻轻挂上电话，并且尽可能等对方挂断后再放下话筒。
通话时，如果有客人来访，应点头致意，并尽快接待。
电话机旁应备有电话接听记录本，随时记下来电者姓名、公司、电话号码和要转达的通话要点。
来电咨询公司业务等，应转到合适的相关部门或相关人员处理。
4.3.3来访接待：
当客人进入公司时，接待人员应面带微笑，使用“您好！请问找哪位（或“请问有什么事”）”、“请登记”、“请稍等，我立即给您联系”等标准用语接待来客。
若来客已预约，接待人员应立即电话通知预约部门，若该部门安排人员下来接见，接待员应先把客人引到会客区等待，并给客人倒上饮用水，有礼貌地双手递上并说“请喝水”，必要时递上公司报纸及产品简介给客人等待时阅读；若该部门请客人直接到办公室，接待员应将客人指引到电梯口，说明预约部门办公室的楼层及房号。
来客若需见公司总裁室领导，接待员应首先与领导的秘书联系，根据秘书的回复安排与领导会见，若领导不便见客，接待人员应委婉向客人说明原因。
来客若是推销产品或联系业务而未与任何部门预约的，接待人员应立即与相关部门联系，若部门不便接待，应委婉拒绝进入办公区，如遇来访者态度不友好时，可要求保安人员配合劝阻。
了解来客的身份、意图，根据需要与有关部门联系，做好引见工作，耐心回答客人提出的问题。
陪同人员带领客人参观公司展厅时，如需要前台接待员的讲解，应提前半天通知前台人员，说明注意事项。接待员讲解时应落落大方，根据客人要求清晰明了地讲解公司历程，演示公司产品的主要功能。
4.3.4信件、报刊杂志的订阅、登记、分发：
每年初或有需要时，帮助各部门按照需求统一订阅经批准办公用的报刊杂志，认真统计好《各部门报刊、杂志订阅明细》，
每天收到投递报刊杂志、挂号、信函、特快专递后，分类放在指定位置，及时电话通知各部门指定接口人员来领取，并作好登记签字，不可因管理不善而遗失重要信件报刊或未及时通知而致影响工作。
不允许他人任意翻阅、借阅各部门订的报刊杂志或信件，不可因本人或他人翻阅而使公司订的报刊丢失或破损。
《来访登记表》
《各部门订阅报刊杂志明细》
《信件、挂号、特快专递、报刊杂志领取登记表》
《大堂设施、设备、卫生检查表》
