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职场形象维护方案范文 关于公司形象维护问题(4篇)

时间:2020-08-21 08:11:12

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职场形象维护方案范文 关于公司形象维护问题(4篇)

为确保事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。

有关职场形象维护方案范文(精)一

1、面部及发型:男士不留胡,出汗常擦拭,发型前不过眉,后不压领,鬓角不盖耳;女士不在公共场合化妆,妆容要淡妆,香水不太浓,短发不过肩,长发要梳起(或盘起);

2、男士着装礼仪:穿西装时衬衫是长袖、熨烫平整,领口扣好、清洁;皮鞋要干净,皮鞋和袜子尽量是深色,着装不超三色;

3、女士着装礼仪:着装不过分杂乱、鲜艳和暴露,搭配简洁;不穿露跟凉鞋,皮鞋前后封口;首饰不过三,款式不夸张,配饰跟着装相近或配套。

执行5s管理:整理、整顿、清洁、清扫、素养。

1、整理:区分要和不要的物品,把不要的物品从工作场所中除掉;

2、整顿:要用的物品定位摆放,办公桌上可放置文件架、电脑、电话机、水杯,一盆植物或台历,不要摆放其他物品;抽屉做区分,不同区域内放置不同的办公用品;靠背,桌椅不放物品,私人物品挂在衣架上;

3、清扫:对工作场所进行清扫,无垃圾,无污染,保持良好的工作环境;

4、清洁:保持对工作场所整理、整顿、清扫后整齐有序、美观的状态;

5、素养:养成遵章守纪、不断完善、自觉维护的良好习惯。

1、交谈: 交谈时要平视角度,面朝对方,保持一定距离;和领导或长者交谈,可选择对方坐着自己站着方式。

2、行走: 行走在右侧,遇同事或客户要主动打招呼,面带笑容;行走时尽量避免抽烟、吃东西、扎头发;走路中不能跑,不能慌张,不要撞到人;上楼梯时,让下楼梯的先行(包括女士先行)。

3、声音: 公共场合手机尽量调至振动;接听电话不要太夸张和制造过大的声音。

4、递接物品: 递接物品时要礼貌用语,尽量双手递接。

5、插话打断: 打断别人时要礼貌请求,征得同意后再插入话题;去领导或他人办公室应敲门允许后再进入。

接待来访: 要主动上前询问或提供帮助,让来者有宾至如归的感觉。

⑴铃响三声内接听;左手拿话筒,右手记录;

⑵正对话筒、姿态端正、讲话清晰、微笑接听、礼貌用语,如是在公司接听电话要自报家门;

⑶重复要点,核实记录;

⑷让对方先挂电话收线。

⑴礼貌用语;

⑵了解对方需求;

⑶不随便转接、或转告领导或同事的电话号,转接电话要做筛选;

⑷帮别人接电话时要告知对方接听人员不在,可帮转告;

⑸首见负责制。

⑴充分准备;

⑵选择正确的通话时间(除约定外,尽量不在9:00前、21:00后或午休时间通电话;如国外客户要注意时差和对方生活习惯,有急事要跟对方致歉);

⑶注意通话长度,说重点;使用礼貌用语;

⑷让对方先挂电话。

1、会前:提前十分钟入场,带好笔记本等物品,了解会议流程和议题,做好准备;组织者提前30分钟布置会场,并确认与会者是否准时参会;

2、会中:

⑴手机关闭或静音,不准玩手机、接打电话和来回走动;紧急电话可短信告知对方稍后回电,或征得主持人同意;

②鼓励发言,认真听取发言并笔记;

③不私开小会;

④不随意打断,等对方说完后再予建议;

⑤婉转提意见,不能直接指责;

1、座次:

①驾驶员开车,其后排左侧位置为尊位,接待人坐副驾驶位;

②老板或总经理开车,副驾驶位是第一尊位,接待人员坐后面;

2、上下车顺序:

①遵循“后上先下”原则;

②不要和驾驶者长谈,提醒驾驶员不接打电话;

③为客人开车门时要一手挡住车门门框上端防止碰头;上下车开车门要观察周围安全。

1、握手情景: 以前见过的客人,主动伸手热情相握;与客户首次见面,先自我介绍,待对方握手;

2、握手次序:

①尊者原则,年长者、长辈、上级或女士首先伸出手;

②客人抵达时主人先伸手与客人相握表示欢迎;客人告辞时客人先伸手与主人相握,表示再见;

③不必苛求于人,不过分的拘泥礼仪;

3、握手方式: 和对方保持1米距离,立正、上身前倾,伸右手、四指并拢,拇指张开与对方相握,用力适度,上下少许晃动2-4次后松开;握手分单手相握和双手握(右手握到后,左手搭上来一起热情握手,适用旧友故朋,不适用首次见面和异性)。

4、握手禁忌: 握手要依次而行,不要争先恐后;不戴手套握手,女士在特殊社交场合可允许戴着薄纱手套跟人握手;不戴墨镜,除非眼睛特殊;握手时另只手不要插在口袋里或拿着东西;不要拒绝与人握手。

1、递送名片: 放在易拿位置,男士可放在西装口袋或文件夹里,女士可放在手提包或名片夹里;递名片采用标准站姿,双手大拇指和食指拿住名片上端两角,名片文字正面对向对方,要礼貌用语,从容自然;遵循“由尊而卑,由近到远”的原则递名片,圆桌就餐时从右侧依次递送。

2、接收名片:站起来恭敬地双手接过名片,拿到名片要认真看,并阅读甚至叫出对方名字(某某总很高兴认识你)。接过名片后精心的放入名片夹或者上衣口袋里。

3、索取名片:

⑴明示法(你有名片吗?可不可赐我一张?);

⑵交易法(先给对方名片,等待对方名片,可以说来交换一下名片);

⑶谦恭法(询问对方,今后我如何向您请教?)

⑷暗示法(暗示对方赐予名片)。

1、进出次序: “先进后出”原则,先按电梯呼叫按钮,电梯打开后先进入电梯,一手按住电梯的open键,同时拦住电梯侧门,礼貌的请客人进入;到达楼层后,按住开门键,挡住门请客户先出;

2、电梯里话题:话题不宜太长,不宜说太公或太私的话题,最安全是谈谈天气。

1、座次:尚左尊东。面向大门为尊,圆桌则正对大门为主陪,主陪右手边为尊位,主陪左手边为次尊位,相同距离右侧尊于左侧;

2、点菜:客人到齐后,请客人点菜,客人不会点餐或不点餐时,请领导点菜,询问客人的忌口;

3、吃菜:

①注意擦手或洗手细节;

②上菜后让客人先动菜,如有当地特色菜肴要适当介绍,给客户夹菜使用公筷;

③等菜肴转到自己面前时再动筷子,夹菜不宜过多,不发出大的声音,不狼吞虎咽。

4、喝酒注意细节:

⑴领导喝完才敬酒。敬酒要站起,双手举杯;

⑵可多人敬一人,不可一人敬多人,除非你是领导;

⑶自己敬别人,如不碰杯,要比对方喝得多;如碰杯,要说:我喝完,你随意;

⑷多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒;

⑸自己的杯子低于别人;

⑹碰酒按顺时针顺序,碰杯和敬酒要有说词;

⑺桌面上不谈生意;

⑻如酒不够,让客人自己添酒;

⑼由客人提出结束,否则会有催促之嫌。

把客人送到楼下,协助客人放好行李,手搭着车门请客人上车,握手目送客人的车远行,直到看不见为止。

⑴预约拜访,婉转提出拜访目的,尽量避开吃饭和休息时间。如对方为难或推辞时不要勉强,可方便时再约;

⑵做好相关资料、信息等准备工作;

⑶检查携带的名片、笔、记录本、产品介绍、合同等物品;

⑷明确谈话主题、思路和话语;

⑴进门前整理着装,用最佳形象和姿态进行拜访;

⑵检查资料是否齐全,手机调到振动或关机状态,进门要轻敲房门,听到回应再进入;

⑶主动递上名片,说明来访目的,等待对方主动握手;

⑷不随意就坐,主人递烟或茶时要双手接住并表谢意;

⑸主人不吸烟时尽量不吸或征得同意后再吸,注意烟灰不要弹到地上;

⑴不要东张西望、擅自翻阅文件、报刊或对装修、陈列品品头论足;

⑵礼节性问候后进入正题,表述意见后倾听对方意见,不要为自己辩解或打断对方,不因没达拜访目的而争执或勉强对方;

⑶拜访时间不宜过长,对结束会面暗示要反应敏锐;当主人谈兴正浓,不能匆匆告辞,失去加深感情的机会。

⑴ 告辞前要暗示(如盖好茶杯、收起文件和对方名片):

⑵ 由拜访者提出结束会面并先伸手道别,向受访者表示感谢;

⑶离开时遇到工作人员应点头示谢,对接待人员说声“谢谢”;

⑷ 对方送行时,请对方留步并再次握手道别。

1、直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:"别拘束,你可以叫我某某某",否则下属应该以"尊称"称呼老板,例如:"郭副总"、"李董事长"等等。

2、以"高分贝"讲私人电话

在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。

3、开会不关手机

"开会关机或转为震动"是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。

4、让老板提重物

跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女性提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。

5、称呼自己为"某先生/某小姐"

打电话找某人的时候,留言时千万别说:"请告诉他,我是某先生/某小姐。"正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:"你好,敝姓王,是oo公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是xxxxxxx,谢谢你的转答。"

6、对"自己人"才注意礼貌

中国人往往"对自己人才有礼貌",比如一群人走进大楼,有人只帮自己的朋友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这是相当不礼貌的。

7、迟到早退或太早到

不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。

8、谈完事情不送客

职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。

9、看高不看低

只跟老板打招呼 只跟老板等"居高位者"打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

10、选择中等价位餐点

老板请客,专挑昂贵的餐点; 别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。

11、不喝别人倒的水

主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。

12、想穿什么就穿什么

"随性而为"的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。 职场礼仪这些条条框框是要靠我们自己平常日积月累的的修炼和自律来养成的。如果一个人没有一个良好的职场礼仪作基础,我相信他在职场中也不会取得多大的成功。所以不要不在意这些小小的细节哦。

13、开门见山地陈述观点

在这个竞争激烈的职场上,和你一样具备了相当专业实力的人实际上很多,在质素相仿的一群人中,抓住机会脱颖而出,才得获得更好的发展空间。拐弯抹角或耐人寻味的提问方式虽然可以使人觉得你含蓄和温和,但它的反面代价也是巨大的。因此,不管你自认为多么谦逊,也请不要在会议上说类似我的想法不成熟,只是提议大家参考一下诸如此类的话,那会使公司上下的人在内心里给你打上不信任的分数。一个人的自信是非常有渗透力的,所以在你需要把自己的设想与观点摆在桌面上时,开门见山,少兜圈子会为你赢得主动权,奠定自己在高层心目中的地位。

14、 让桌面永远保持干净

这可以说是最容易做到的一件事,但又是坚持下来最困难的一件事。桌面上杂乱的文件、记事本,电脑上厚厚的尘土,乱丢的签字笔,会让一切看上去都毫无头绪,负面的情绪稍一累积,就会勾起惰性的滋生。办公室里总有些另类人,把一切都打理得井井有条,办公隔断内生机勃勃,有花有草有小鱼;桌面上永远一尘不染,连鼠标都闪闪发亮。另类人之所以另类,他的高明之处在于坐在如此整洁舒适的小小天地里,便会油然而生一种对工作的依恋之情,一花一草一桌一椅,都可激发他的工作状态。能把公司照看成小家的人,一定特别愿意提早来上班,先从给花草浇浇水、喂喂小鱼、清新整洁的环境开始一天的工作吧,也是提高主动性的小窍门。

15、事业成功的人往往耐得住寂寞

在那些看似程式化的进程当中寻找到快乐,他们是善于自我控制的人,可以让时间听从自己的安排。对于我们每一个人来说,每当遇到那些不情愿做又不得不做的事情时,避免自己拖延完成的最佳办法就是"按部就班地行动"来完成它:从接到任务的第一时间起,在自己的行事历上用醒目的符号标注出截止的日期,并把任务均匀地分配在日程之内。这样做,不但每天可以轻松地做完部分工作,而且由于时间的充沛,所以更有理由把当天的这一部分工作组织到非常完美。因为有惰性的人一定是先松后紧,最后让自己慌手慌脚地把工作敷衍了事,那样的效率与业绩,是不可能超越一贯按部就班地行动的人的。

有关职场形象维护方案范文(精)二

一只乌鸦坐在树上,整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦,就问:“我能象你一样整天坐在那里,什么事也不干吗?”乌鸦答道:“当然啦,为什么不呢?”于是,兔子便坐在树下,开始休息。突然,一只狐狸出现了。狐狸跳向兔子……并把它给吃了。

这个故事的寓意是:要想坐在那里什么也不干,你必须坐(做)得非常非常高。

职场小故事八

一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了,小鸟冻僵了,从天上掉下来,跌在一大片农田里。它躺在田里的时候,一只母牛走了过来,而且拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在牛屎堆里,发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了!它躺在那儿,又暖和又开心,不久就开始高兴地唱起歌来了。一只路过的猫听到了小鸟的歌声,走过来查个究竟。顺着声音,猫发现了躲在牛粪中的小鸟,非常敏捷地将它刨了出来,并将它给吃了!

这个故事的寓意是……

1)不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。

2)不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。

3)而且,当你陷入深深的屎堆当中(身陷困境)的时候,闭上你的鸟嘴!

有关职场形象维护方案范文(精)三

古人云“一诺千金”,“守信”是一个人可贵的品质。在工作中按时到岗也是一个人守信用的具体体现。“永远不迟到”不但体现了你对待工作的认真态度,也在一定程度上体现了个人品质。

得体的打扮可以体现一个人的精神面貌,桌面干净整洁的人做起事来往往井井有条。一个人的工作态度可以从方方面面体现出来,得体、整洁的人往往能给人留下更好的印象。

静音五分钟,误事儿两百件。工作期间应该时时警惕查看有无新的工作通知,以免因为消息的遗漏而耽误工作。

工作中同事遇到困难怎么办,影→←片中女秘书在老板面前找不到文件时,ben没有直接指出文件在哪,而是用眼神提醒她,这样就有效地避免了女同事的尴尬。

ben的经历真正地体现了中国的那句老话“活到老,学到老。”不断地更新自己的知识库,可以始终让自己保持一个积极向上的状态,从而更好地适应社会的发展和职场激烈的竞争。

有关职场形象维护方案范文(精)四

看着一群群,刚刚涌入职场的毕业生,让自己,不禁想起自己的一些经历,想与大家分享。这些经历不仅包括初入职场的,还有在实习期间遇到的,不只有我的,还有与我接触过的人们的一些经历,我将以第一人称与大家交流。

第一次实习,被我老妈介绍到医院的内科,因为大家和妈妈都很熟,没有所谓的“实习经费”!

上班的第一天,压抑的气氛就一直笼罩着我的周身!

这个科室的主任(性别:女)真的很专横,在他的带领下,这些医生,个个人人自危,一点小小的错误代她眼中都会被放大,可是她自己的错误,永远都会被粉饰太平,记得她让我给人测血糖(测血糖的步骤如下1:才干净患者的手指2:在等待手指干的同时组装血糖仪3:在患者的手指刺一下,让血流出4:将血滴在试纸指定部位),记得当天我被她说了一顿,说:怎么能手没敢就测呢,看他的血都不成滴!然后要给我演示一下,操作的时候还不忘说:你知道这一个试纸多少钱吗?四五块呢!

当天,她的演示结果,并不让人满意,因为,患者的血还是不成滴!看到如此现象,她说:你是不是好出汗啊!要不然,不能这样!

会想,我还是觉得可悲,觉得委屈,每每测血糖时都会想起,然后忍不住的想问:老兄,你拿酒精局部,是做样子咋地!然后安慰自己:好吧,这个患者时时汗出,永不干啊!

再来说一个主任的故事。

我一直觉得人和人是平等的,谁又能比谁高多少呢?干什么表现出你比别人高贵的样子,曾几何时,你不也是一只蚂蚁罢了!可是人就是这样爱莫虚荣的动物。

某天早会,这位主任自己说:昨日,有个学生,想找我实习,说:老师,我想和你实习实习实习,你有什么活可以让我干!哎,你说这孩子,也太不会说话了吧,我让你写写病历怎的就是帮我干活了啊,怎不会来事!!他要是说”老师我挺崇拜你的,你看您能不能教教我啊“。你说,他拍拍老师,我不就要他了......

有事人要换一个角度思考!这位主任,这个孩子怎么了,他说的干点活,你怎么就不能理解为这孩子很踏实!不怕苦不怕累呢!他想真心的和你学学呢!!

想想很气,很压抑,会不禁想,什么样的人,能在职场活的生风水起!

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