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品牌忠诚培养实训心得体会精选 培养客户忠诚度的品牌案例(3篇)

时间:2019-07-30 10:38:59

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品牌忠诚培养实训心得体会精选 培养客户忠诚度的品牌案例(3篇)

我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

对于品牌忠诚培养实训心得体会精选一

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邮编: 邮编:

甲方与乙方本着互惠互利的合作原则,共同开发“凯诗莉”品牌系列产品的四川绵阳德阳销售市场,同意乙方在经授权的地区代理销售“凯诗莉”品牌系列产品,特此签订以下协议:

1、甲方拥有品牌“凯诗莉”系列产品的经营权。

2、甲方现授予乙方为 地区的(总)代理商,进入商场营销、开设专卖店、甲方按协议维护乙方的经营代理权;乙方在经营过程中所发生的债权债务与甲方无关,乙方在经营过程中如发生违法违规,乙方承担一切责任,也与甲方无关。

3、乙方同时需向甲方先交付 元的提货保证金,并取得区域代理资格。协议签订后,如乙方三个月内尚未履行合同进行代理开业,甲方有权扣没提货保证金,同时甲方不再保留乙方的代理权。如乙方无违约行为,提货保证金在合同期满甲方退还给乙方。

4、区域代理授权成立后,甲方为乙方提供零售、经营、专卖等有效的授权文书,指定经营证书、店面设计方案等,然后开展正常的代理经营。乙方在甲方授权地销售“凯诗莉”品牌系列产品之营业执照及其它相关证件手续,概由乙方自行解决,费用由乙方承担。

5、甲方授权予乙方后,乙方须专业经营,不可将授权商品销售至授权地区以外,进行跨区域经营;亦不可将授权商品销售予有可能将该商品销售至非授权地区的第三者。

6、甲方认定乙方的代理能力、信誉和经济实力等出现问题,有确定乙方代理资格与否的权限。其情形具体如下:

a.超越代理区域、跨地区经营,或擅自转让代理权的。

b.经营不善,未能完成约定的计划经营指标(批发进货数)。

c.违法违规经营,对“凯诗莉”品牌造成损害的。

d.私自组织货源,经销假冒”凯诗莉”品牌的。

e.泄露凯诗莉品牌的各种商务机密,经认定造成损害的。

f.由于经营工作能力和工作信誉等原因,无法再承担代理工作的。

7、甲方与乙方确定的年度销售指标为约 万元(代理批发价)。其中包括计划完成销售:商场( 个专厅)等商业零售预计 万元、开设专卖店( 间)销售预计 万元,合计商业零售 万元。若乙方6个月内未完成合同销售汇款指标 的 %,甲方有权提前取消乙方的代理权。

8、乙方所需产品进货需带款提货。甲方以公司的批发价(不含税价)供货,甲方建议乙方确定相应的零售价,并以当地同类品牌产品的市场基价作参考进行销售。

9、产品质量按甲方对消费购买所承诺的规定办理或参照国家有关消费者保护法等规定。 所有换货之产品,乙方须事前申报甲方,待甲方书面确认后尚可发回换货之产品。

10、乙方如进行授权区域内之大型商场销售甲方授权产品,需设立专厅其装潢费及专卖店装修费用由乙方自行负担。

11、乙方在授权区域内,有义务协同配合甲方维护甲方所拥有的品牌,防范抵御各种有损品牌形象的不法行为,及时向甲方反馈市场动态。品牌维权之法律费用由法律行动发起者负责,甲方当全力支持。

12、本协议有效日期为 年 月 日至 年 月 日。未经甲方事先书面同意,乙方于任何情况下,不能将本约所赋予之权利全部或部分转让予第三人。

13、本协议一式二份,双方各执一份,共同遵守约定,任何方的违约,都将承担法律责任,承担由此引起的一切经济损失责任,并补偿给对方。

14、本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。

4、合同期满后,如乙方要求续约,应在合同期满前二个月向甲方提出续签申请,免收任何费用,若乙方无任何违约行为代理权终身享用;

5、甲乙双方在执行本合同的过程中所发生的纠纷,应本着协商的精神解决

第九条:其他事项

1、合同未尽事宜,双方协商解决,并以书面协议为准;

2、乙方款到甲方帐户合同正式生效;

3、本合同一式二份双方各执一份;

4、从签定之日起既具有法律效应;

5、补充条款:

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

对于品牌忠诚培养实训心得体会精选二

一、背景分析

随着企业形象宣传片大战的日愈高涨及加入宣传行列的企业日愈普遍,企业形象宣传片一味的追求地新奇的表现形式和唯美的画面及同化了假、大、空的内容的情况日愈严重,令目标受众对企业独特的文化理念、整体风貌和实力成就等实质内容常常是丈二和尚摸不着头脑,极大削弱了企业形象的宣传效果。

为什么会出现这种情况?

大部分企业实力有限,他们只好避实击虚,迂回宣传自己;

广告人员一味追求标新立异的效果造成。

实力企业需要怎么样的宣传片?

根据目标受众,表现内容重点突出、结构清晰、情节合理又具有时尚的现代感、能够地表达出其独特的文化理念、经营战略和实力成就等实质性的内容和展现企业蒸蒸日上的面貌,反映企业无限发展前景的宣传片是实力企业所需要的。

二、我们的优势

__房产集团是“全国民营500强企业”——浙____集团控股的子公司,具有国家房地产开发二级资质。其规模与实力在国内同行业中可以说是首屈一指的。

因此大部分企业宣传片极力回避的务实的宣传方式,正是__房产集团的宣传优势所在。

三、我们的出发点

基于上述分析,如何做到,表现内容重点突出、结构清晰、情节合理又具有现代感、如何准确地传达出__集团历史长久、组织架构、经营战略、管理状况、文化理念、现在成就的实质内容,展现企业蒸蒸日上的面貌,反映企业发展的无限前景,应该是我们企业的出发点和终极目标。

四、我们的策略

(一)清晰的情节思路

在情节安排上,我们将围绕“引子—展现—展望”的主线展开,巧妙地借用集团公司的企业口号,企业精神和企业目标内涵,将集团企业的简介、架构、历史、经营战略、管理状况、企业成就、文化理念、人才队伍、未来展望等内容展现在片内。

(二)张驰有度的表现风格

众所周知,影视作品是由语言、字幕、画面和音乐构成的一门综合艺术,其表现风格是由具体情节内容所决定。

由于本专题片情节内容具有一种在激越中带有温婉,舒展中不失恢弘的意境,表达一种来自企业自身的大气、阔胸怀、自信力。因而,在制作过程中我们会根据四者的密切的配合,使制作完成的企业专题片整体风格表现的张驰有度,在美好之中凸显一种煽动性和感染力。

(三)时尚现代的表现手法

1、“引子”部分

整合__房产集团的logo的构图表现和寓意,先推出logo和“__房产”字体,而后运用3d技术,将logo进行拆分,标志中的“圆点”成了广阔大草原上冉冉升起朝日,一群英姿勃发,凌空欲飞的骏马迎着旭日互相追逐向前奔跑,给人以震撼力,以此来展现__房产集团奋发进取,不懈追求的大气势。配上激越的音乐并完成与下篇的自然转合。

推出的字幕为“素质决定实力”,它既是企业的口号,又巧妙地于片头字幕身份相契合。暗示着__房产注重素质、精益求精、永不停步的企业精神。

旁白力求精美大气。

2、“展现”部分

由上篇过渡到本篇,以舒缓的节奏来展开。考虑片长的约束,尽量淡化企业的发展过程,而是着重凸显企业的经营战略、管理状况、企业成就、文化理念、人才队伍。本篇是由企业面貌和骄人业绩配以说明力的文字、证书,再加上3d动画等技术来完成的。

展示的内容以推出的字幕加以分类解说:

“企业品牌,实力铸就”企业简介。

“根深叶茂、生生不息”:体现企业架构,项目公司的概况,突出其全国化。

“诚以立信、质以建业”:介绍开发项目获得奖项与荣誉。

“发展企业,回报社会”:主要体现重视人才和企业文化建设。

它即是__的`企业的精神,又巧妙与展现的内容相契合,一方面暗示__集团虚怀若谷,非常注重汲取国内外先进开发理念和管理经验,积极在各个领略开拓创新;另一方面诚信立名,非常注重团结属下的企业实体,同心同德,在激烈的市场竞争中乘风破浪,奋勇前进。

旁白立求文字精美,有说服力。

3、“展望”部分

本部骏马继续向着太阳奔跑冲锋的画面来收尾,强化冲锋的气度与力量,与开篇的画面内涵相呼应,把调子扬起来,并把集团企业形象予以进一步提升。以展现企业发展的蓝图和美好明天。

推出字幕“龙马精神,创造辉煌”,它既是__企业的目标,双巧妙地与片尾的“展望”内容相契合。

旁白立求文字精美,大气,自信。

第二部分:专题片文案。

(一)“引子”部分

镜头一:__房产logo从背景中推出

背景音乐:雄壮的音乐响起/渐渐减速弱

字幕:(屏幕下方)

浙____集团房地产开发有限公司

镜头二:由logo中“圆点”切换到广阔大草原上冉冉升起朝日,一群英姿勃发,凌空欲飞的骏马迎着旭日互相追逐向前奔跑。

背景音乐:(弱)交响乐/持续

配音:新世纪的太阳已经升起。在新的历史起点上,一个新的经济时代正以其雄健的步伐,走向更加开放和繁荣。

上山如马飞奔,不惧坎坷颠簸;下水如龙出海,无畏暗潮波涛;软硬兼并,明暗双吞。一派凌人阵势,一股万千气韵。活力澎湃翻腾,智力敏锐周延,开创运势如破竹。此为龙马精神也。字幕:素质决定精神

(二)“展现”部分

镜头三:

背景音乐:(弱)交响乐/持续

配音:浙____集团房地产开发有限公司是“全国民营500强”——浙____集团控股的子公司,成立于1995年,具有国家房地产开发二级资质。公司下设__集团临安分公司、__集团(马鞍山)发展有限公司、马鞍山__房地产开发有限公司、芜湖__林房地产开发有限公司、仙居__房地产开发有限公司、马鞍山__机床制造有限公司、马鞍山__佳达物业管理有限公司等七家分、子公司。公司现有员工150余人,具有大专以上学历者占70%,拥有一批理信纸扎实、经难丰富的中青年专业技术人员,其中:教授级高级工程师1人,高级工程师3人,高级经济师1人,工程师、经济师、会计师等20余人。

公司自成立以来,本着“素质决定实力”的企业精神和“营造高品质生活”的开发理念,引进人才,强化管理,塑造品牌。始终贯彻“以质量取胜”的原则,借鉴国内外先进的房地产开发经验,注重现代建筑科技与民族传统风格的统一,在规划设计上秉承“以人为本”的思想,以“创新、求变”的精神去适应市场的需求,致力于各类精品楼盘的开发建设。经过8年的努力,业务涉及杭州、临安、马鞍山、芜湖、仙居等地,公司共开发各类楼盘逾30万平方米,已相继开发了阳光苑、新世纪花苑、南苑小区、锦南新材等临安知名楼盘。目前正在开发碧苑安置小区、马鞍山碧云天城市花园、碧溪丽景、碧桂山庄、芜湖森海都市花园、仙居锦绣明珠等项目,同时,公司正在上海、江苏、安徽及省内其他城市储备开发用地,预计在20__年以后,公司每年开发新项目20万平方米。

字幕:“企业品牌,实力铸就”

“诚以立信、质以建业”:介绍开发项目获得奖项与荣誉。

镜头六:

背景音乐:(弱)交响乐/持续配音:“壮志可以万丈无边,事业可以四海奔腾,桑梓之情却时刻牢记心中”。__房产的足迹已遍布浙江杭州、临安、仙居、安徽马鞍山,芜湖等,每到一个地方进行房地产开发,__人都与公众利益相符,尽我所能,帮人解困。在临安投资了__小学,在马鞍山资助失学少年和敬老院等等。在临安,积极举行商业研讨会,以促进临安经济发展。

字幕“发展企业,回报社会”

(三)“展望”部分

镜头七:

背景音乐:

配音:如今__的事业正如日中天。成功,只有更远大目标的崭新起跑线,__人将继续坚持“以人为本,推行品牌战略”的发展目标,以“团结务实、发展创新、追求卓越”为企业精神,以高度凝聚力的企业团队,以“龙马精神,创造辉煌”的豪情壮志,以孜孜不倦的追求,营造天蓝地绿、水清居佳,功能完善、环境优雅、建筑精美、风貌独特、服务功能齐全、涌动经济活力的高智能、现代化生活社区,以充分展示__人的魅力!诚信打造高质量建筑精品,为打造国内房产知名品牌而奋勇前进!

对于品牌忠诚培养实训心得体会精选三

一、背景浅析

企业成立时间短,品种与规格在一定程度上还不是非常完善,在产品品牌知名度还不高。行业内同质性,经营模式相互效仿,客户在选择上对质量和价格要求更加苛刻,客户选择多样化。

市场前期销售网络不完善,营建通路成本太高。与商家诚信需要逐步建立。在产品传播上概念不清晰,主次客户不明确,媒介资源泛滥,真正适合企业资源不利于在短时间内发现。

二、目标群体

企业或组织团购:主要目标群体个人:辅助目标群体

三、消费趋势分析

四、产品优势

(功能、卖点、利益点)

五、产品定位与价格战略

六、营销导向下产品质量与创新使命

市场经济下,迎合了需求了产品才会有自己市场,而不断追求质量与随社会发展或需求提高而不断创新产品才有可能占有更大市场。

在营销导向下产品,首先,产品主要功能要与目标群用需求相对应,满足目标群使用;其次,产品宣传与包装形式要与产品特点想对应,并与顾客心理需求相对应;再次,增加产品附加值,附和顾客潜在感情需求,如服务、文化等;

七、推广办法

(一)平台推广

1、新闻发布会

在新产品推出时,召集新闻媒体召开新闻发布会,借助新闻媒体与权威部门,提高潜在客户对企业认识,提升企业形象,为下一步公关工作做好铺垫。

2、产品展示会

制作形象样板间,邀请企业和同行观看公司产品,但在爱展出产品同时,应以当前流行产品为主,并辅以展出先进但有可能是后起之秀产品,以给客户既紧追形势又具备高端研发潜力印象。产品展示会可一举二得,既得到了客户认同,又在同行领域显露了自身优势,为下一步人才储备奠定了基础。

3、大型展会

首先可以参加技术博览会或科技展览会,把我们产品列入工业博览会,提供产品实物和详细资料。对其它客户进行产品详细介绍,这样做目可以提高我公司知名度,而且还可以和其它客户进行交流,知己知彼,百战百胜。

4、装材商场(商家)展位推广

属于平台推广范畴,在一个消费群体不是大众化行业,借助大众广告媒介所浪费可能不只是那说不出50%广告费,而且费用过高,新成立企业势必负担过重。找到与自己最贴近商场,无非也就找到了最大消费资源,一个新生企业和消费者还相对陌生商品,借助商场就站在了与品牌商同一个竞争平台上。

与商家合作最好一点是可以省去了自己寻找、培训、建立同期维修服务站费用。

(二)信息推广资源库营销

可以利用柏拉图理论,抓住重点,因为一个公司80%利润通常来自于20%客户,我们可以对大客户进行详细调查,从他们哪里可以了解一些对我公司产品一些可取评价和要求,我们可以再提供更完善信息,满足对客户要求。

另外,我们成立专门电话营销中心(当然要有好管理与详细划分),对部分客户尝试电话营销,或先进行电话推销,再派销售代表前往洽谈订单事宜,或对已形成合作关系客户,进行电话回访,关系维护。

开拓我们新市场,发掘新客户,我们可以通过工博会得到客户一些资料,比如email或电话形式,来提供更详细资料,加大力度推销我们产品,询问对方一些要求。

(三)通路推广

1、零售终端

可以在一类、二类城市成立自己办事处与销售终端,好处是直接接近客户,方便与客户沟通,便与产品价格管理与质量问题处理。

2、网络推广与销售

利用人员推销、广告宣传手段等,满足通路需求,使产品快速通过中间环节达到铺货目。在网络建设上,应先对目标市场进行市场调研,对市场潜力、成熟度有一定了解,将最后归整好主要市场集中精粹力量,直接进驻,并以此作为样板,打造以此为一个小中心点点面辐射。对终端开通绿色通道,营造销售气氛,制造热销事件,在此基础上增加产品份量,顺理成章将产品推给分销商。另外,对个别市场(如工厂所在区或认识度很高区域),益守不益攻,应待基本成熟时候一举拿下。

名不见经传商品如何在一个陌生市场上站住脚呢?直接攻击大品牌,怕是竹篮子打水一场空,而利用我们集中精力做足一条通路灵活性,如给经销商更高折扣或鼓励措施,增加他利润,给他更多尊重与支持,想切入立即可以形成流通通路,也许不是那么困难,而下一步切断大品牌部分通路又岂不可能?当然这属于“红海”攻击,只是其中一技巧。一个新生企业,新生产品,想要迅速立足市场,还需要寻找自己“蓝海”,这就是在被大品牌放弃了区域或不被大品牌注重区域,或我们直接进驻三类市场,以强攻弱。

(四)有效捆绑

1、与大品牌捆绑

在选择零售终端地址或展柜上摆放产品时,与大品牌临近摆放,首先给消费者有同质感,利用价格优势与终端推力,将产品直观而直接推该消费者。

2、相近行业关联捆绑

如装饰专柜或与之相配套产品,可在消费者购买同时,引发关联,方便消费者关联购买。或引发消费者购买欲,引发关联购买。七、通路维护之无间隙跟踪与24小时质量服务

这我们企业是最重要一点,完善售后服务,只有诚信好,以后才有更多合作机会,对于客户反馈意见不足,我们要进行改正,不满意地方双方可以进行交涉,如果对方要求合理我公司尽量满足。

八、通路营建与推力实效

(可行性运转销售模式)企业开创期

营建销售网络。借势、共建、双赢,与商家形成统一战略。争取最有力销售基础。

企业发展期

打造品牌,提升市场占有率,企业流程再造,企业人力财力资源优化。在企业战略调整下是企业利益最大化,市场坚定与市场成熟运作,企业在市场翻身做主人,占有了主动地位,一方面可以对经销商加压,一方面可以降低新入产品利润,对市场进一步深耕。

精神文明期

企业功成名就,品牌延伸,进行资本运营,关联产品开发,扩大经营规模,寻求持续性发展之路。

同时产品品种丰富,通路利润逐步降低,企业同时面临被新入企业冲击危险,或承受大幅度大范围风险打击。

企业长期生存与发展离不开对通路长期利润投资,要想实现利益最大化,在企业发展期就可将企业阻力t开,既淘汰中间环节,直接控制终端,以各种先进终端经营方式对终端直接发力,如:连锁经营、特许经营等形式。另外,由于给终端连锁店大批量持续性供货,企业可在精神文明期前成立物流中心,获取中间利润。

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