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今年暑期的航空旅客需要注意这些问题

时间:2020-09-09 20:24:08

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今年暑期的航空旅客需要注意这些问题

德国机场去年暑假出现大规模延误和罢工,以及行李箱丢失的问题。现在德国首个联邦州已开始放假。今年暑假又会怎样?航空旅客必须做好哪些准备?

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北威州从今天开始放暑假,其他联邦州也将在未来几周内相继跟上。去年暑期很多度假人都经历过旅行延误,航班取消,以及行李丢失的混乱遭遇。航空业界表示,今年有信心比更好。

高价也挡不住的巨大需求

国际航空运输协会 (IATA) 预计今年全球航空旅客人数约为 43.5 亿人次。这个数字将接近 年疫情爆发前的水平,当时航空公司载客量为 45.4 亿人次。能否达到这个数字很大程度上取决于人力资源。

根据 ADAC 今年年初的分析,今年的机票价格比去年贵 46%。与相比,一些航空公司的航班价格甚至翻了一番。尤其是汉莎航空公司及其瑞士子公司 Swiss 的机票,旅客支付的价格比的水平高出40%以上。因此,航空业预计今年的利润将是 年的两倍。

德国旅游协会 (DRV) 主席Norbert Fiebig表示:“毫无疑问,旅游价格上涨了。” 由于能源成本增加,旅行社旅行中的飞行部分尤其变得更加昂贵。酒店的价格上涨因目的地和酒店而异。

暑期飞行对海外华人而言意义尤其重大,被严格的疫情措施困在海外多年的华人数量非常庞大。尤其是有学龄孩子的华人家庭也只能乘着较长的暑假举家回国团聚。不少家庭承担着单张机票超过1500欧元的费用。

对服务人员短缺的担忧

去年航班混乱的主要原因是人员短缺。 年的机场工作人员相比疫情爆发前少了五分之一。目前跨行业的人力竞争日益激烈,填补机场这一人力缺口异常艰难。

机场和旅游业代表对今年夏天不会重演去年的混乱情况有信心。然而,法兰克福机场集团表示,情况仍然充满挑战。法兰克福机场服务公司(Fraport)去年新增了2500 名处理登机业务的员工。今年还将增加 850人。

据机场协会 ADV 称,机场改进了流程,招募了员工。复活节假期期间就是首次压力测试,基本上没有问题。但航站楼、停机坪和空中交通管制总是在夏季会承受最大负载,总服务效率才会显现出来。的旅行季应该会好得多,但不同机场应对高峰时段时将充满挑战。

登机手续准备

为避免长时间等待,各个机场都进行了各种努力尝试。

为将员工短缺问题控制在最小影响,汉莎航空已于二月份宣布取消夏季飞行计划中的 34000 个航班。取消的航班将有效减少由于人员短缺而造成的工作量。汉莎还计划在今年年底前增加 20000 名新员工。

罢工问题

飞行旅客还要面临可能的罢工影响。飞行员工会(VC)正在与汉莎航空进行集体谈判。媒体报道,飞行员要求到2025年分几年时间加薪18.5%。汉莎则提出在12个月内加薪8.5%。工会本周以不够为由拒绝了航空公司的提议。航空门户网站 Aero.de 援引飞行员协会的书面表态称:“我们仍然存在明显的分歧。” 到6月底,5000多名飞行员的维和义务到期,因此暑假期间可能会再次罢工。

海外的罢工也会影响德国飞行旅客:

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