近日，《北京市体育健身行业预付费服务合同》合同示范文本公开征求意见，通过示范合同预防冲动消费，对健身卡拟设7天冷静期，消费者拥有“后悔权”，你觉得这有用吗?
设“冷静期”主要为预防因冲动消费
3月16日至3月22日，北京市体育局与北京市市场监督管理局对新修订的《北京市体育健身行业预付费服务合同》公开征求意见。修订的合同示范文本主要适用于向消费者提供健身服务指导的健身房、各类体育健身场(馆)等体育运动项目经营单位与消费者之间发生的体育健身预付费服务交易。私教课和体育技能培训不适用于本合同。
本次示范文本修订设立了7天冷静期，并明确冷静期内解除合同的退费规则，预防因冲动消费引发的纠纷。冷静期期间，只要消费者未开卡使用健身服务，就有权无条件解除本合同。商家要在15个工作日内一次性返还全部预付费用。
除了北京对此健身行业的预付费服务设立合同规范文本，深圳和上海落地实施健身行业合同示范文本，推出“冷静期”承诺。深圳有10家企业首批参与，今年元旦起上海有15个主要健身品牌400家门店承诺履行使用合同示范文本。
西安多家健身房均对退卡有限制
目前，陕西及西安并未对健身行业预付费服务做出相关规定，华商报记者随机询问的几家健身房，基本上都规定一旦开卡不能退款，还有的作出要求退卡需要付30%的违约金。
咨询在西安开有多家连锁店面的古德菲力健身会所，北郊一家门店的会籍顾问告诉华商报记者，办卡后一次没有消费可以退卡，但是一旦开卡就不能退费，如果确因个人原因需要退费，则需要付30%的违约金，以年卡1898元计算，违约金需要569元。
会籍顾问特别提醒，退卡很不划算，他们一般建议实在不能坚持健身可以把会籍转给其他顾客，这样损失小一点。
华商报记者还询问了西安一商场内的花房瑜伽健身会所，该店在门口贴出告示，购买试课套餐或体验卡等，一旦购买不接受退款和转让。店员表示，他们是单纯的瑜伽馆，一般会让来意向顾客先购买单次课或者体验课，觉得合适再办卡，也算是防止有客人冲动消费，买了卡以不能常来要求退费，体验后再开卡以免纠纷。
华商报记者还咨询了西安南郊的诺伯曼健身会所，会籍顾问告诉记者，他们店今年初才重装开业，很多顾客都是冲着重装优惠续费或者新办卡。一旦顾客优惠购买会籍，如果不能按时来健身要求退费，他们对此不接受退费，一般开卡时就规定了会籍时间。
消费提示多次关注预付消费
健身行业基本上都是预付式消费，另外校外培训机构、美容美发等行业，也多是预付式消费，因此常有某某商家突关门，交的钱无法退的事发生。仅最近一段时间华商报就曾报道“西安贝米母婴护理中心突然停业 市民办理的会员卡余额没退”，“办卡仅五天熙地港诺伯曼运动会馆关门了”等。
据了解，陕西消费者投诉中预付式消费问题成投诉热点，线上线下的投诉率均有所增加。线下投诉主要涉及美容美发、健身、保健、教育培训、餐饮等行业，归纳起来有商家未按约定履行提供商品或服务，消费者要求退卡遭拒绝;商家关门、歇业、易主，消费者退卡却被拉黑;商家设定“霸王条款”排除和限制消费者权利等三种类型。省消协建议预付式消费集中的美容健身、保健按摩、餐饮洗车等行业主管部门，加强推广执行合同示范文本，明确预付卡消费履约期限、使用范围、商家详细地址、履约保证责任的方式、违约责任等内容。
今年3月15日，陕西省消保委发布的十大消费提示中就有关于“预付消费投诉多 大额办卡要慎重”的内容。省消保委提醒消费者进行预付消费时要慎重，签订协议时查看有无不平等条款，谨慎办理大额预付消费卡。
有市民办健身卡只去了一次 想退费没成功
市民李女士办了一年的亲子健身卡，除了自己健身，还能领孩子去游泳，她坦言，其实这个健身卡绝对是冲动消费。当时健身房新开业，亲子卡一年1900元，当时满心想着自己能健身还能领孩子游泳很划算。但是年初开卡，仅在寒假的时领孩子游过一次泳，自己一个人一次健身房也没去过。“健身房估计就是挣我们这些不去人的钱，不能保证一周去一到两次，实在是太浪费了，也有点冲动了。”李女士说，她向会籍顾问咨询能否退款，对方说她是优惠办卡不能退费也不能转让。如果设立冷静期，估计自己早就退卡了。
对于设立冷静期，有网友表示，此举对于冲动型消费者是好事，消费者还可以在冷静期考察健身房的各项服务是否满意。支持设立冷静期的网友占多数，并表示不少人容易冲动消费，就算办了健身卡可能一年也就能去各几次。
还有网友表示，冷静期主要制约的是健身房，大家都是成年人，觉得没必要。
有网友表示，健身行业最严重的问题是常有健身房关门倒闭无法退费的情况。有网友表示，办过一张年卡，中间一个月没去，在去的时候，房子都空了。还有网友调侃这是不是就是说健身房也是“三分钟热度”，经常还没一年就倒闭了，自己小区旁边的健身房一年换了好几次老板了，知道的人肯定不敢随便办卡。关键是健身房跑路的太多了，有没有冷静期我都不会再被骗办卡了。
华商报记者 李婧
