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为什么大部分人都听不进去“好话”呢？想想自己听到别人强烈“建议”时的心理，就明白了。
——悦哥
给父亲烧“头七”。哥哥和嫂子来到家里，母亲拉着他们，念叨起后悔的往事——不应该和我父亲老拌嘴、争吵。母亲希望兄嫂能好好珍惜现在，幸福地过日子。
母亲也提到一点，父亲虽然不辩解也不和她争吵，但就是事后不听她的建议，所以这种行业，经常会让母亲非常生气。
这让我想起发生的一件事情，我和一位女老板谈业务，聊起她最近在减肥（夏天要到了，理解）。她宁愿回家做一个小时一个瑜伽，也不愿意中午下楼吃个饭再走回来。我和她说起自己减肥的经历和方法，并“强烈”推荐她改改这个“毛病”，多走路，尤其是饭后走走，对减脂真的很有帮助。
但怎么说，她也不听，就说自己做不到，也不想做。我当时心情也有些问题，事后想想，还是没把一些道理吃透，内化为自己的习惯。和人沟通，一定要谨记“人和人是不同的”，每个人达到目标的方式方法都不一样，只要目标是对的，为什么要劝人用自己所谓“最优化的方案”呢？
这“高人一等”的“建议之心”，这对方不采纳就“恨铁不成钢”（更多是没被采纳和认可的被忽视感吧），是一种影响沟通、影响赚钱、甚至影响幸福的杀手！
在沟通上，除了谨记“人与人是不同的”，还有一点，就和我们做企业中的流程与方案是一个道理：“不能实施最优的流程或方案，要实施可以做到的流程和方案”。
不喜欢走路、喜欢喝奶茶、也乐意做瑜伽，就不能达到减肥的效果吗？真不是，至少我见到的这位女性朋友，明显比以前瘦了。
再说一个人与人是不同的例子：如果一个A君，借给朋友钱之后，没有一个人还他，而且都从朋友变成了仇人。他的经历会让他形成“不能借钱给任何人”的认知和习惯。
另一个人B君，借给朋友钱之后，所有借钱的人，都按时归还，还用一些物质和精神的回报向他表达感激之情，而且后来这些朋友在事业上、生活中都帮了他非常多的忙。
那么B君怎么劝A君去改变不借给朋友钱的习惯，因为会得到很多朋友的感激，A君听不进去。同样的，A君劝B君不能借给朋友钱，会有很多坏处，B君也不能相信。每个人一生的经历、经验、环境、修养都是不同的，没有一个准则可以适用所有人。深刻了解这点，也就能心平气和地沟通了。
当然，上面说的都是“道”，也就是内心的建设。好的沟通有太多的“术”，也要一一去了解，做到，比如什么是好的聊天，比如怎么聆听、怎么问问题。刚刚我发了一条朋友圈，引起好多朋友点赞。内容是：
最后说到刻意练习，我给自己布置了一个作业，你有兴趣也可以做一做。作业的内容是，写下20个与封闭式提问相对的开放式提问。
举个例子：“你现在听不听我的建议？！”——“你现在对这项目还有没有新的思路？”
开放式的提问，能避开矛盾，更有可能得到一个创新的第三选择。
最后祝大家都幸福，珍惜身边的每个亲友
